- Zustand des HotelsSehr schlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Der gesamte Park machte an vielen Stellen einen ungepflegten und sanierungbedürftigen Eindruck. Wir waren mit dem Preis-Leistungsverhältnis (nur Fewo) nicht zufrieden. Das Erlebnisbad war ständig überfüllt, dreckig und man hatte keine Möglichkeit zum Schwimmen. Im Appartment gab es verschiedene Mängel wie fehlende Hakenleiste für Jacken, kaputte Fernbedienung, kaputte Lüftung im Bad, langsames WLAN, kostenlose Bademäntel lagen nicht im App., sondern mussten gegen Kaution ausgeliehen werden. Die Mitarbeiter an Rezeption wirkten überlastet.An vielen Stellen gab es Mängel wie kaputter Tischkicker, abgeplatzte Fliesen (Sauna), Restaurant nahm keine Tischreservierung an, Schranke an Parkplatz war mehrfach defekt und Ein- oder Ausfahren nicht möglich. So stellt man sich nicht einen entspannten Familienurlaub vor.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher gut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- FreizeitangebotSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1 Woche im Oktober 2017 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Cornelia |
Alter: | 41-45 |
Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte Cornelia, Danke, dass Sie unseren kinderfreundlichen Ferien- und Freizeitpark Weissenhäuser Strand für Ihre Woche Ostseeurlaub gewählt hatten. Leider klingt Ihre Bewertung hier auf Holidaycheck ja nicht so gut. Dabei hätten Sie sich so viele Nerven sparen können. Natürlich entschuldigen wir uns für die genannten Mängel. die Sie aber umgehen,d durch einen Anruf bei unserer Gästehotline hätten beheben können. Das WLAN ist leider, wie Sie aus vielen anderen Bewertungen ersehen können, immer Stein des Anstosses. Hier können wir allerdings derzeit nichts tun, da wir zu den Regionen des Landes gehören, die leider vom schnellen Internet, geschweige denn von belebender Konkurrenz ausgeschlossen sind. Wir haben bereits beim einzigen Anbieter dessen höchste Bandbreite abonniert und mehr können wir nicht tun. Wir beobachten die Situation aber ständig und sollte sich eine Besserung ergeben, werden wir sie natürlich ergreifen. Kostenlose Bademäntel sind in einer Ferienanlage der Mittelklasse kein Standard. Wir bieten diese zwar an, aber eben gegen Kaution.Im Restaurant Möwenbräu wird keine Tischreservierung angenommen, da die Praxiserfahrung leider gezeigt hat, dass viele Gäste sich nicht an ihre Reservierung halten. Aufgrund der Grösse ist die Frequenz in aller Regel aber so hoch, dass sich immer ziemlich schnell eine Möglichkeit ergibt. Dass der Ferienpark Weissenhäuser Strand in den 70er Jahren entstanden ist, und somit nicht mehr der Neueste ist, ist ja kein Geheimnis. Wir sind aber bereits seit Jahren dabei, umfangreiche Erneuerungsarbeiten durchzuführen. Das schliesst die mehr als 1000 Unterbringungsmöglichkeiten, die vielfältige Gastronomie und die vielen Freizeitmöglichkeiten mit ein. Das alles können Sie im Detail auf unserer offiziellen Weissenhäuser Strand https://goo.gl/c9zgE7 Webseite, anhand von vielen Bilder, Videos und Grundrissen, sehen. Also ist man bereits im Vorfeld des Aufenthaltes hinreichend informiert. Dazu dann noch viele kurzfristige Neuigkeiten, die Sie über unsere Weissenhäuser Strand Facebook https://goo.gl/3LhDwk Seite erfahren. Wir würden uns freuen, wenn Sie unserem Ferienpark Weissenhäuser Strand wieder eine Chance geben, damit wir Ihnen demonstrieren können, wieso wir so viele langjährige Stammgäste haben. Herzliche Grüsse von der Ostsee. David Depenau Geschäftsführer Ferien- und Freizeitpark WEISSENHÄUSER STRAND http://www.weissenhaeuserstrand.de