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Andrea (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2021 • 2 Wochen • Strand
Sauberkeit
5,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Ich war das 14.mal bei ihnen und erstmals enttäuscht.gebucht war seeblick 3. Etage bekommen habe ich 1.Etage Blick zu den Büschen. Des Weiteren war der Müll der Vorgänger gammelig im Appartement und im Bad die Haare der Gäste zuvor und das Geschirr teilweise dreckig , auf dem Tisch befand sich noch angetrockneter Kaffee


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Sauberkeit
    Sehr schlecht
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher gut

Restaurant & Bars
  • Geschmack
    Gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Sehr gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Sehr gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Sehr gut

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Sehr gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:2 Wochen im August 2021
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Andrea
Alter:46-50
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Moin liebe Andrea , Liebe Weissenhäuser Strand Fans! Vielen Dank, dass Sie sich für einen Urlaub in unserem familienfreundlichen Ferien- und Freizeitpark Weissenhäuser Strand entschieden haben. Über Ihre positive Bewertung freuen wir uns sehr! Es tut uns leid, dass Sie dieses Mal Grund zu Unzufriedenheit hatten. Wir wissen an dieser Stelle nicht, wie Sie uns gebucht hatten. Wenn Sie das ausschließlich über unsere offizielle Weissenhäuser Strand Webseite tun, dann haben Sie nicht nur eine Bestpreisgarantie, sondern auch bevorzugten Zugriff auf die gesamte Palette unserer vielen verschiedenen Unterkunftsmöglichkeiten. Allerdings können wir Ihnen generell keine feste Zusage für einen Meerblick, sondern nur Meerseite machen. Wir versuchen natürlich, wenn immer möglich, diesen Wunsch zu erfüllen, wenn wir diesen im Vorfeld wissen. Was die wohl mangelnde Sauberkeit betrifft, ist diese natürlich nicht zu akzeptieren, denn darauf haben Sie logischerweise ein Recht. Ein Anruf bei unserem Gästeservice hätte gereicht, um unseren Fehler sofort zu beheben. Wir hoffen aber sehr, dass Sie uns diese Schwächen noch einmal nachsehen und unseren Ferienpark Weissenhäuser Strand auch in Zukunft wieder besuchen. Darüber würden wir uns sehr freuen und wir sind sicher, dass Sie dann wieder einen positiveren Eindruck gewinnen werden. Viele Grüsse vom baltischen Meer und bleiben Sie gesund. David Depenau Geschäftsführer Ferien- und Freizeitpark WEISSENHÄUSER STRAND -Das ganze Jahr Ostsee- www.weissenhaeuserstrand.de