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Karina (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2016 • 1 Woche • Strand
Schade
4,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Zimmer war absolut nicht in Ordnung.Total abgewohnt Steppdecke defekt Lampe über dem Tisch Lampenschirm nicht richtig zusammengebaut in jedem Zimmer Flecken auf dem Teppich Gardinen hatten riesen Lõcher Übergardinen mit großen Flecken die Schränke defekt und und und schimme Zustände mein Mann war der Meinung wir waren in einem Notzimmer untergebracht da die Möbel teilweise nicht wirklich zusammen gepaßt haben ,wir waren sehr enttäuscht das war das schlimmste Zimmer der letzten 5 Jahre wir sind nicht pingelig sehen auch mal darüber hinweg wenn es mal nicht soo sauber ist aber das ging garnicht.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Karina
    Alter:41-45
    Bewertungen:8
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Karina, Es ist in der Tat schade, dass wir es nicht geschafft haben Sie von den Leistungen und des Produkts unseres Ferien- und Freizeitparks Weissenhäuser Strand, zu überzeugen. Dafür entschuldigen wir uns bei Ihnen. Ihren Ausführungen entnehmen wir aber, dass Sie bereits mehrmals bei uns zu Gast waren. Umso mehr sind wir deshalb enttäuscht, dass Sie wohl unsere Hotline nicht kontaktiert hatten. Dann hätten wir bestimmt etwas für Sie tun können, zumal Sie ja eine Woche bei uns waren. Wir hoffen jetzt sehr, dass Sie unserem Ferienpark Weissenhäuser Strand doch noch einmal eine Chance geben, damit wir Ihnen auch zeigen können, dass Ihr diesmaliger Aufenthalt nur ein "Ausrutscher" war, der uns ausgesprochen leidtut. Bitte buchen Sie dann unbedingt über unsere offizielle Weissenhäuser Strand Webseite. Dort ist garantiert, dass Sie nicht nur immer die besten Preise und Verfügbarkeiten erhalten, sondern auch die Möglichkeit Ihre diversen Wünsche gleich mit einzugeben. Dann können wir uns viel individueller auf Ihre Bedürfnisse einstellen und darauf freuen wir uns. Viele Grüsse von der Ostsee. David Depenau Geschäftsführer Ferien- und Freizeitpark WEISSENHÄUSER STRAND www.weissenhaeuserstrand.de