Wir haben mit unserem 2-jährigen Sohn drei schöne Tage am weissenhäuser strand verbracht. Das Angebot an Freizeitaktivitäten hat uns gut gefallen. Wir würden auch wieder kommen, nur muss dann in punkto Qualität vor allem Sauberkeit noch ordentlich vorgelegt werden. Haben extra einen Bungalow gemietet, um draussen zu frühstücken oder mit unserem Sohn Fussball zu spielen. Aufgrund von zu vielen glasscherben und tierkot auf dem aussenareal(diverse schwarze köttel), war diese Nutzung nicht ohne Einschränkungen möglich. Ein modrige Geruch kam aus dem Bungalow als wir diesen betraten. Es schien so, als sei schon länger niemand mehr im Haus gewesen zu sein. Der Kühlschrank war trotz allem noch mit Krümeln vom vormieter bestückt. Über der Hecke, die als sichtschutz auf der Terrasse dienen soll, hing ein riesen spinngewebe, welches sich über die ganze Hecke zog... Falls wir wiederkommen, würden wir wohl eher ins Hotel oder in ein Appartement gehen - vorausgesetzt die Sauberkeit stimmt.

Zimmer

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Schlecht
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Geschmack
Sehr gut

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Familien

Kinderbetreuung oder Spielplatz
Gut
Familienfreundlichkeit
Sehr schlecht

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1-3 Tage im Juni 2018
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Cathi
Alter:	31-35
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Liebe Cathi, Vielen Dank, dass Sie ein paar Tage in unserem familienfreundlichen Ferien- und Freizeitpark Weissenhäuser Strand verbracht haben. Es tut uns ausgesprochen leid, Ihre Ausführungen über die Sauberkeit und den Zustand des Aussenbereichs Ihres Ferienhauses zu lesen. Dafür entschuldigen wir uns bei Ihnen in aller Form. Schade, dass Sie nicht umgehend unsereren 24-Stunden Gästeservice kontaktiert haben. Unsere Mitarbeiter dort tun alles dafür, dass gerade bei solchen Dingen, umgehend Abhilfe geschaffen wird. Und falls es ein Problem geben sollte, das nicht gleich behoben werden kann, dann werden wir einen Wechsel veranlassen. Sie haben schliesslich Anrecht auf eine Unterkunft in perfektem technischen und gesäuberten Zustand. Jetzt hoffen wir natürlich sehr, dass Sie uns diesen Fehler nachsehen, und unserem Ferienpark Weissenhäuser Strand wieder eine Chance geben. Nur dann können wir Ihnen auch demonstrieren, dass es auch viel besser geht und Sie dann zu den mehr als 92 % aller Gäste gehören, die mit unseren Leistungen sehr zufrieden sind. Werden Sie bitte unser Weissenhäuser Strand Facebook https://goo.gl/3LhDwk Fan. Damit bleiben Sie immer informiert, was bei uns am baltischen Meer so alles passiert und welche Neuerungen wir einführen. Dazu kommen auch immer wieder attraktive Frühbucherangebote, die Sie mit einem Klick direkt auf unserer offiziellen Weissenhäuser Strand https://goo.gl/c9zgE7 Webseite buchen können. Denn nur dort ist jederzeit garantiert, dass Sie immer die besten Preise und höchsten Verfügbarkeiten erhalten. Und das unterschieden nach Standard und neu renovierten Unterkünften. Wir freuen uns auf Ihr nächstes Mal bei uns an der Ostsee. Herzlichst. David Depenau Geschäftsführer Ferien- und Freizeitpark WEISSENHÄUSER STRAND -Das ganze Jahr Ostsee- www.weissenhaeuserstrand.de

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