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Tom (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2019 • 1-3 Tage • Sonstige
Schöne Anlage, unsaubere Zimmer
4,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

tolle Anlage, für Kinder wird viel geboten, freundliches Personal Negativ: Appartment war sehr unsauber: viel Staub, viel klebriger Dreck im Küchenbereich. Vmtl. zeigen sich auch hier wieder die Folgen der fast überall inzwischen üblichen Praxis, Reinigungsarbeiten an Billig-Fremdfirmen zu vergeben, die mit schlecht bezahlten überwiegend ausländischen Arbeitskräften mit viel zu hohen Arbeitsvorgaben agieren. Schade, denn dies mindert die ansonsten durchaus positive Bilanz.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Sauberkeit
    Sehr schlecht
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher gut

Restaurant & Bars
  • Geschmack
    Eher gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Eher gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Gut

Familien
  • Kinderbetreuung oder Spielplatz
    Gut
  • Familienfreundlichkeit
    Eher gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Sonstiges

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:1-3 Tage im September 2019
Reisegrund:Sonstige
Infos zum Bewerter
Vorname:Tom
Alter:46-50
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Tom, Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren familienfreundlichen Ferien- und Freizeitpark Weissenhäuser Strand hier auf Holidaycheck zu bewerten. Es gibt uns die Möglichkeit, unsere Sicht der Dinge auf einige Ihrer leider die Tatsachen ausser Acht lassende Kommentare zu geben. Zuerst einmal möchten wir uns natürlich dafür entschuldigen, dass Ihre Ferienwohnung nicht in dem Zustand war, den Sie von uns erwarten konnten. Sie haben das Recht auf eine perfekt gereinigte Unterkunft. Ein Anruf bei unserem Gästeservice hätte allerdings gereicht, um das Problem ohne Wenn und Aber zu beheben. Dass in der überwiegenden Mehrheit der Hotels und Ferienparks Fremdfirmen die Reinigungsarbeiten teilweise oder ganz übernehmen, ist in der Tat übliche Praxis. Es ist absolut unpraktikabel, die in unserer Branche sehr starken Belegungsschwankungen nur mit eigenen Mitarbeitern abzudecken, die wir selbstverständlich auch haben. Deshalb müssen wir diese mit externen Mitarbeitern abdecken. Das heisst aber nicht, dass wir diese nicht wie unsere eigenen Behandeln. Wir legen hierauf grössten Wert und sind aus diesem Grund auch einer der Mitbegründer der nachstehenden Organisation https://www.fair-job-hotels.de/ Auf Ihre Anmerkung über ausländische Kräfte möchten wir an dieser Stelle erst gar nicht eingehen! Vielleicht besuchen Sie unseren Ferienpark Weissenhäuser Strand in der Zukunft ja einmal wieder. Viele Grüsse vom baltischen Meer. David Depenau Geschäftsführer Ferien- und Freizeitpark WEISSENHÄUSER STRAND -Das ganze Jahr Ostsee- www.weissenhaeuserstrand.de