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Torsten (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2015 • 3-5 Tage • Strand
Schöner Aufenthalt mit kleinen Macken
4,6 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir waren mittlerweile zum dritten Mal in der Anlage. Sehr schöne weitläufige Anlage mit vielen Möglichkeiten. Kritikpunkte sind die mangelnde Sauberkeit der Zimmer beim Einzug. Weuiterhin gefiel uns die überlange Wartezeit in der abendlichen Bar nicht. Bestellungen kann man auch schneller aufnehmen und nicht die Gäste 15 Min. warten lassen bis zur ersten Wahrnehmung.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Mai 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Torsten
    Alter:51-55
    Bewertungen:8
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Torsten, Wir freuen uns dass Sie mittlerweile zum dritten Mal Gast in unserem Ferien- und Freizeitpark Weissenhäuser Strand waren. Dass Sie sich die Mühe gemacht haben, unsere Leistungen hier auf Holidaycheck zu bewerten, ist uns sehr wichtig, und dafür danken wir Ihnen. Natürlich sind wir über Ihren Kommentar, betreffend der Sauberkeit, nicht erfreut. Wir entschuldigen uns dafür bei Ihnen. Es sollte einfach nicht passieren, dass unsere Mitarbeiter eine Ferienwohnung vergeben die noch nicht gecheckt wurde. Sie können sicher sein, dass wir bei unseren regelmässigen Schulungen, dieses Thema immer wieder auf der Tagesordnung haben, um die Fehler hier auf ein Minimum zu reduzieren. Das Gleiche gilt für gelegentlich vorkommende Servicemängel, wie der von Ihnen beschriebene. Wir hoffen, aber dass Sie uns diese menschlichen Schwächen nachsehen, und uns schon sehr bald wieder hier an der Ostsee besuchen. Zögern Sie dann bitte nicht, uns noch gleich vor Ort über Dinge zu informieren, die wir verbessern könnten. Dann können wir auch sofort aktiv werden. Bitte nutzen Sie für Ihre Buchung unbedingt unsere Weissenhäuser Strand Webseite. Dort ist gewährleistet, dass Sie nicht nur die besten Preise, sondern auch die detaillierteste Information und Verfügbarkeit aller Ferienwohnungen, Bungalows und auch Hotelzimmer im Strandhotel erhalten. Bitte bleiben Sie dem Ferienpark Weissenhäuser Strand auch in Zukunft gewogen. Herzlichst David Depenau Geschäftsführer Ferien- und Freizeitpark WEISSENHÄUSER STRAND http://www.weissenhaeuserstrand.de