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Anja (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • November 2017 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Schöner Aufenthalt mit störenden Kleinigkeiten!
5,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Insgesamt ein schöner Aufenthalt. Das Apartment war einfach aber zweckmäßig und entsprach daher genau unserem Anspruch. Mehrere Sachen, vor allem in der Küche, waren jedoch nur sehr oberflächlich gereinigt! Im Inneren des Wasserkochers war noch der Glühwein des vorherigen Bewohners zu erkennen. Wobei die Ausstattung der Küche insgesamt jedoch sehr gut war. Die Anlage ist etwas in die Jahre gekommen, was man stellenweise schon sehr sieht. Aber trotzdem hinterlässt die Anlage einen ordentlichen Eindruck. Was hat nicht geht: an unserem Eingang befand sich bei unsrer Anreise ein überquellender Aschenbecher. Dieser wurde während der 4 Tage nicht geleert, obwohl direkt daneben der Gästeservice war also durchaus Mitarbeiter in der Nähe. Ganz ehrlich: das ist kein schöner Anblick und auch wirklich unnötig. Es sind halt doch meistens die Kleinigkeiten, die den gesamten Eindruck vermasseln! Da liegt halt der Teufel im Detail. Aber die Lage an Meer entschädigt etwas dafür. Insgesamt waren wir dann doch zufrieden.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Sauberkeit
    Eher gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Sehr gut

Familien
  • Kinderbetreuung oder Spielplatz
    Gut
  • Familienfreundlichkeit
    Sehr gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Wellness
  • Sport

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:3-5 Tage im November 2017
Reisegrund:Wandern und Wellness
Infos zum Bewerter
Vorname:Anja
Alter:31-35
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Liebe Anja, Vielen Dank für Ihre Bewertung unseres kinderfreundlichen Ferien- und Freizeitparks Weissenhäuser Strand, hier auf Holidaycheck. Ihre Bewertung ist uns sehr wichtig, denn sie gibt uns die Gelegenheit Schwachstellen aufzudecken, und wie in Ihrem Fall beschrieben, auch sehr einfach abzustellen. Wir können sehr gut verstehen, dass Ihre Beschreibung der Dinge in der Küche Ihrer Ferienwohnung, störend für Sie waren und dafür entschuldigen wir uns bei Ihnen. Ein Anruf bei unserem Gästeservice hätte allerdings genügt, und es wäre sofort Abhilfe geschaffen worden. Bei der Gelegenheit wäre dann auch der wirklich unschöne Anblick des Aschenbechers behoben worden, denn Sie haben natürlich recht, dass der Teufel im Detail steckt. In jedem Fall danke für den Hinweis, denn wir werden das ganz sicher mit den Verantwortlichen besprechen, sodass so etwas die Ausnahme bleibt. Jetzt hoffen wir natürlich sehr, dass diese Vorkommnisse Sie nicht davon abhalten werden, unseren Ferienpark Weissenhäuser Strand schon bald wieder zu besuchen. Bitte nutzen Sie für Ihre Buchung ausschliesslich unsere offizielle Weissenhäuser Strand https://goo.gl/c9zgE7 Webseite. Denn nur dort geben wir Ihnen eine Bestpreisgarantie ab. Darüber hinaus haben Sie dort den gesamten Überblick über die verschiedenen Unterkunftsmöglichkeiten, unterschieden nach Standard und neu renoviert. Ausserdem haben Sie auch gleich die Möglichkeit, uns Ihre eventuellen Sonderwünsche mitzuteilen, sodass wir bereits im Vorfeld viel besser planen können. Wir freuen uns auf Sie. David Depenau Geschäftsführer Ferien- und Freizeitpark WEISSENHÄUSER STRAND http://www.weissenhaeuserstrand.de