- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Die Anlage und der Service waren sehr gut. Allerdings hatte unser Zimmer ein paar kleinere Mängel und die Empfangsdame beim Queckin war unfreundlich.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersGut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1 Woche im September 2019 |
Reisegrund: | Wandern und Wellness |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Christin |
Alter: | 26-30 |
Bewertungen: | 1 |
Hallo Christin, Vielen Dank, dass Sie unseren familienfreundlichen Ferien- und Freizeitpark Weissenhäuser Strand für Ihre Woche Ostseeurlaub gewählt hatten. Es freut uns einerseits, dass Ihnen die Anlage und der Service gefallen haben. Andererseits tut es uns leid, dass es Anlass zur Unzufriedenheit mit einigen Mängeln in Ihrer Ferienwohnung gab. Sie erwähnen leider nicht, was es denn war und ob Sie noch gleich vor Ort mit unserem Gästeservice Kontakt aufgenommen hatten. Dann wäre sofort und ohne Wenn und Aber Abhilfe geschaffen worden, denn Sie haben ein Recht auf ein Ferienapartment in perfektem Zustand. Und was die Person am Empfang betrifft, ist das glücklicherweise immer nur eine Momentaufnahme, die uns zwar sehr leid tut, aber ganz sicherlich nicht unser Standard ist. Aber danke für den Hinweis den wir selbstverständlich, wie alle ähnlichen Kommentare, sehr ernst nehmen und alles dafür tun, damit so etwas die Ausnahme bleibt. Sind Sie denn bereits ein Teil unserer riesengrossen Instagram, Facebook und YouTube Familie? Dort bekommen Sie täglich eine grosse Vielfalt an Inspirationen für Ihren nächsten Urlaub bei uns am baltischen Meer. Wenn Sie uns dann wieder buchen, nutzen Sie dafür bitte ausschliesslich unsere offizielle Weissenhäuser Strand Homepage. Nur dort geben wir Ihnen jederzeit eine Bestpreisgarantie, sowie bevorzugte Verfügbarkeiten unserer mehr als 1.100 Unterkunftsmöglichkeiten, unterschieden nach Standard und neu renoviert. Und falls Sie besondere Wünsche haben, geben Sie diese bitte gleich mit ein. Dann kann Ihr entspannter Ostseeurlaub gleich bei Anreise beginnen. Wir freuen uns auf Sie. David Depenau Geschäftsführer Ferien- und Freizeitpark WEISSENHÄUSER STRAND -Das ganze Jahr Ostsee- www.weissenhaeuserstrand.de