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Heidi (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2023 • 1-3 Tage • Sonstige
Sehr enttäuscht
2,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wir machen seid 30 Jahre Urlaub bei Ihnen aber jetzt werden wir uns umorientieren. Es sollte ein besonders schönes Wochenende als Geschenk für den 60. Geburtstag meines Mannes werden aber es war alles schmutzig, sowohl drinnen als auch draußen. Wir haben es gemeldet aber auch nach der angeblichen Nachreinigung war nicht einmal das Pflaster was in der Dusche an den Fliesen klebte entfernt worden. Ich habe die Bäder dann selber geputzt, weil wir es so nicht benutzen mochten. Die Fußböden konnte ich nicht saugen, da der Staubsauger bis zum Anschlag voll war. Vor dem Appartement habe ich die Zigarettenstummel und den Plastikmüll eingesammelt damit meine 15 Monate alte Enkeltochter nichts in den Mund steckt. Wir fahren jetzt nur noch ins Strandhotel, da muss ich dann nicht noch extra bezahlen für Frühstück, Sauna usw. Insgesamt hat mich das WE 1150,-€ gekostet, da in der Reisezeit ja nichts inklusive ist, da stimmt das Preis Leistungsverhältnis nicht mehr.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Schlecht
  • Sauberkeit
    Sehr schlecht
  • Ausstattung des Zimmers
    Schlecht

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Eher gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Eher gut
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Eher gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Gut

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Sonstiges

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:1-3 Tage im April 2023
Reisegrund:Sonstige
Infos zum Bewerter
Vorname:Heidi
Alter:56-60
Bewertungen:6
Kommentar des Hoteliers

Moin Heidi, vielen Dank, dass Sie sich für einen Urlaub in unserem familienfreundlichen Ferien- und Freizeitpark Weissenhäuser Strand entschieden haben. Vielen Dank für Ihre offenen Worte. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Gerne können Sie sich noch einmal per E-Mail bei uns melden unter feedback@weissenhaeuserstrand.de um die Unannehmlichkeiten direkt zu klären. Damit Sie immer up to date sind, empfehlen wir Ihnen unsere Website www.weissenhaeuserstrand.de sowie unsere Social-Media-Kanäle: Facebook, Instagram, Pinterest und Twitter. #WHS Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch bei uns im Ferien- und Freizeitpark Weissenhäuser Strand. Viele Grüße von der Ostsee David Depenau Geschäftsführer Ferien- und Freizeitpark WEISSENHÄUSER STRAND -Das ganze Jahr Ostsee- www.weissenhaeuserstrand.de