Alle Bewertungen anzeigen
Uwe (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2025 • 3-5 Tage • Strand
Sehr geehrte Damen und Herren
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Bei unserer Anreise wurden wir mehrfach vertröstet , dass unser Zimmer noch nicht fertig war ! Ich sollte per Handy informiert werden wenn unser Zimmer fertig ist ! Diese Benachrichtigung habe ich bis jetzt nicht erhalten ! Erst nach weiterm Nachfragen konnten wir nach 16.30 Uhr in unser gebuchtes Zimmer ! Wir hatten eine tägliche Zimmerreinigung vereinbart ! Am zweiten Urlaubstag wurde unser Zimmer überhaupt nicht gereinigt ! Da ich ein Stoma ( einen künstlichen Ausgang )habe, brauche ich dafür einen geleerten Mülleimer ! Am nächsten Tag wurde der Mülleimer im Zimmer nicht geleert ! Ich fand es früher deutlich besser, mit den Anhängern an der Türklinke, wenn die Zimmer während des Frühstücks gereinigt wurden ! Liebe Grüss von Uwe Siebert


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:3-5 Tage im August 2025
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Uwe
Alter:56-60
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Moin Herr Siebert, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt am Weissenhäuser Strand zu geben. Es freut uns, dass Sie die Nähe zum Strand genossen haben. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie bei Ihrer Ankunft vertröstet wurden und dass die Benachrichtigung über die Fertigstellung Ihres Zimmers nicht erfolgt ist. Dies entspricht nicht unserem Standard und wir bitten Sie um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Ihre Anmerkungen zur Zimmerreinigung haben wir zur Kenntnis genommen und bedauern, dass diese nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Sauberkeit und Service sind uns sehr wichtig und wir streben stets danach, unseren Gästen einen angenehmen und sorglosen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir hoffen, dass Sie trotz dieser Erfahrung wieder bei uns am Weissenhäuser Strand zu Gast sein werden und wir freuen uns auf die Möglichkeit, Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch eine noch bessere Erfahrung zu bieten. Mit besten Grüßen von der Ostsee David Depenau Sprecher der Geschäftsführung