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Winfried (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2013 • 1 Woche • Strand
Sehr schmutzige Zimmer..
3,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Sehr schmutziges Zimmer, mehrere große Brandlöcher im Teppichboden, Schimmel im Bad, Spinnweben in ganz vielen Ecken, sehr abgewohnt, Check Inn erst eine Stunde später als veranschlagt möglich weil das Zimmer noch nicht freigegeben ist (18:00 Uhr statt 17:00 Uhr), die Schwimmeister im Erlebnisbad sind permanent schlecht gelaunt...


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Winfried
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Verehrter Winfried, wir haben Ihre Bewertung hier auf Holidaycheck über unseren Ferien- und Freizeitpark Weissenhäuser Strand gelesen, und sind naturgemäss gar nicht erfreut darüber. Es tut uns leid dass Sie eine Ferienwohnung hatten, die nicht in dem Zustand war, den Sie erwartet hatten. Und das Ganze auch noch später als die normale Check-in Zeit gewesen wäre. Dies kann leider aus vielerlei Gründen passieren, auf die wir an dieser Stelle gar nicht gross eingehen wollen. In jedem Fall sind solche Vorkommnisse glücklicherweise die Ausnahme. Nochmals Entschuldigung auch dafür. Sie können versichert sein, dass wir auch Ihren Kommentar betreffend der Bademeister aufgenommen haben, und in unseren regelmässigen Schulungen mit auf die Tagesordnung nehmen. Wir würden uns in jedem Fall sehr freuen, wenn Sie uns wieder eine Chance geben, Sie beim nächsten Besuch hier im Ferien- und Freizeitpark Weissenhäuser Strand, doch wieder voll zufriedenzustellen. Bitte besuchen Sie dafür gelegentlich unsere Webseite um sich über die Neuerungen und für Sie interessante Angebote zu informieren und dort auch gleich zu buchen. Herzlichen Dank nochmal für Ihre Bemühungen. Wir begrüssen dies ausdrücklich. David Depenau Geschäftsführer Ferien- und Freizeitpark WEISSENHÄUSER STRAND www.weissenhaeuserstrand.de