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Jens (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2015 • 3-5 Tage • Sonstige
Service u Sauberkeit geht so, Freizeitangebot top
4,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Ideal für Familien mit Kindern! Halbpension: Essen gut bis sehr gut. Personal zu wenig! Somit deutliche Auswirkungen auf den Service. z.B. beim Frühstück keine frisch eingedeckten Plätze, überall benutzte Tische!! Sauberkeit im Zimmer schlecht! Im Kurzurlaub mit 4 Kindern ist es nicht damit getan, dass nachgereinigt werden kann! Ich will Zimmer beziehen und entspannen und nicht Reinigungspersonal durchs Zimmer wischen sehen! Berge von Zigarettenkippen vor der Tür und die "Wollmäuse" vom Besen auf dem Rasen sind auch nicht der Hit. Reklamation im nachhinein war freundlich, aber nichtssagend!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im April 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jens
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Jens, Danke, dass Sie sich so viel Mühe gemacht haben, unseren Ferien- und Freizeitpark Weissenhäuser Strand, hier auf Holidaycheck zu bewerten. Einerseits ist es schön zu lesen, dass Sie mit dem Essen und den Freizeiteinrichtungen so zufrieden waren. Andererseits tut es uns leid, dass es wohl mit der Sauberkeit nicht ganz nach Ihrer Vorstellung verlaufen ist. Sie haben mit Ihren Kommentaren absolut recht, und wir entschuldigen uns bei Ihnen. Es muss selbstverständlich sein, dass wir nur Zimmer vergeben, die auch vorher gründlich gecheckt wurden, sodass sich der Gast gleich wohlfühlt. Sie können aber versichert sein, dass wir solche Kommentare sehr ernst nehmen, und bei Ihnen sollte sicherlich nicht der Eindruck entstehen, dass dem nicht so ist. Da Sie uns aber glücklicherweise, und trotz dieser Einschränkung, doch noch hier auf Holidaycheck weiterempfohlen haben, würden wir uns sehr freuen Sie schon sehr bald wieder bei uns am Weissenhäuser Strand begrüssen zu dürfen. Bitte buchen Sie dann über unsere Webseite, um sicherzustellen, dass Sie immer die besten Angebote und die detaillierteste Information erhalten. Wir freuen uns auf Sie Herzlichst David Depenau Geschäftsführer Ferien- und Freizeitpark WEISSENHÄUSER STRAND http://www.weissenhaeuserstrand.de