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Sergej (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2017 • 1 Woche • Strand
So la la
2,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Es war teilweise sehr laut... und es wurde auch nicht gehandelt ... ich finde es schade wenn das Kind krank wird und man keine Möglichkeit hat das Geld für nicht genutzte Tage erstattet zu bekommen... früher abreisen ist freiwillig wurde mir an dem Info Point gesagt... nicht Service orientiert. Ich werde mit meiner Familie wahrscheinlich nicht wieder kommen . Mein Name wurde auch nicht geändert.. Lg Sergej Axenov


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Sauberkeit
    Schlecht
  • Ausstattung des Zimmers
    Schlecht

Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Schlecht
  • Geschmack
    Eher schlecht

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Eher schlecht
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Eher schlecht
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Eher schlecht

Familien
  • Kinderbetreuung oder Spielplatz
    Gut
  • Familienfreundlichkeit
    Schlecht

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:1 Woche im Juni 2017
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Sergej
Alter:26-30
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Sergej, Wir danken Ihnen, dass Sie unseren Ferien- und Freizeitpark Weissenhäuser Strand besucht haben. Es tut uns leid, dass Sie sich durch die gelegentliche Geräuschkulisse der Familien mit Kindern gestört fühlten. Und da Sie ja selbst Kinder haben, hoffen wir auf Ihr Verständnis. Was Ihre Entscheidung betrifft, aus welchen Gründen auch immer, uns früher zu verlassen, ist Ihnen selbstverständlich so belassen. Allerdings steht in unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz klar aufgeführt, welches die Stornobedingungen sind. Da fast alle Gäste immer weit im Voraus buchen, ist die Chance, dass wir kurzfristig freigewordene Kapazitäten noch verkaufen können, sehr gering. Wir bemühen uns selbstverständlich hier flexibel zu sein, aber wenn es während eines Aufenthaltes passiert, bitten wir auch hier um Verständnis, dass wir keine Erstattung leisten können. Wir entschuldigen uns, dass wir wohl einen Fehler mit der Schreibweise Ihres Namens gemacht haben. Aber wir würden uns doch sehr freuen, wenn Sie unserem Ferienpark Weissenhäuser Strand, trotz dieser Erfahrung, doch wieder eine Chance geben. Dann können wir Ihnen demonstrieren, dass Sie bei uns doch einen tollen Urlaub verbringen können. Und da Sie es ja etwas ruhiger bevorzugen, können Sie das bei der Buchung über unsere offizielle Weissenhäuser Strand Webseite https://goo.gl/c9zgE7 , gleich mit eingeben. Dort ist darüber hinaus auch jederzeit garantiert, dass Sie die besten Preise und höchsten Verfügbarkeiten, unterschieden nach Standard und neu renovierten Unterkünften erhalten. Wir würden uns sehr darüber freuen. Herzlichst David Depenau Geschäftsführer Ferien- und Freizeitpark WEISSENHÄUSER STRAND http://www.weissenhaeuserstrand.de