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Dietmar (71+)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2020 • 2 Wochen • Strand
Sommerurlaub Juli 2020
6,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Als erstes ein großes Lob an die Angestellten des WHS. Trotz erschwerter Bedingungen durch Corona waren alle sehr freundlich und entgegenkommend. Die Ferienwohnung war sehr schön. Einziger Negativpunkt war das WLAN, das hat meine Enkel fast zum Wahnsinn getrieben. Es war auch nicht in allen Räumen der Wohnung zu erreichen. Und: Ein wichtiger Hinweis - den Tisch in der gewünschten Gaststätte unbedingt reservieren lassen, am ersten Tag unserer Ankunft waren wir dann auch auf der Suche nach einem Platz in einer Gaststätte, wir waren fast alle durch, vom Hotel bis zur Osteria war kein Platz zu haben aber dann hat es noch im Dschungelland Restaurant geklappt. Dort war es sehr schön und das Essen war sehr gut. Das Essen war in allen Restaurants, die wir besucht hatten sehr gut, z. B. im Hapa-Haba im Dschungelland. Also kurz gesagt ein sehr schöner Urlaub!


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Gut

Restaurant & Bars
  • Geschmack
    Sehr gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Sehr gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Sehr gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Sehr gut

Familien
  • Kinderbetreuung oder Spielplatz
    Sehr gut
  • Familienfreundlichkeit
    Sehr gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:2 Wochen im August 2020
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Dietmar
Alter:71+
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers

Lieber Dietmar, Vielen Dank, dass Sie Ihre wertvollen zwei Wochen Ostseeurlaub in unserem familienfreundlichen Ferien- und Freizeitpark Weissenhäuser Strand verbracht haben. Wir wissen das besonders in dieser schwierigen Zeit umso mehr zu schätzen. Wir werden Ihr Lob nur zu gerne an unser gesamtes Team weiterleiten. Es ist ehrlicherweise zurzeit für viele Mitarbeiter die direkt am Gast arbeiten durchaus eine grosse Herausforderung jederzeit ein Lächeln zu zeigen, auch wenn es schwerfällt wenn die Regeln nicht eingehalten werden und diese sie durchsetzen müssen. Und zu Ihrem Kommentar über das WLAN, müssen wir offen gestehen, dass das in diesem Teil des Landes die Internet und Mobilfunkabdeckung sehr zu wünschen übrig lässt und wir darauf leider keinerlei Einfluss haben. Wir empfehlen deshalb ganz klar, Anwendungen wie Videostreaming oder dergleichen zu unterlassen. Das verschärft das Problem sonst noch weiter. Aber vielleicht sollte man sich ja gelegentlich ohnehin fragen, ob man im Urlaub soviel im Netz verbringen möchte! Und zu guter Letzt ist die Problematik mit den Plätzen in den Restaurants bekannt, denn das gehört zu den gesetzlich verordneten Regeln des Abstands. Wir kommunizieren dies aber auch über die diversen Informationskanäle und müssen davon ausgehen, dass Gäste sich bereits im Vorfeld hierüber informieren. Wir setzen diese Dinge streng durch, denn wir möchten unter allen Umständen verhindern, dass wir durch Nachlässigkeit geschlossen werden. Das würde den Verlust von hunderten Arbeitsplätzen bedeuten und das kann keiner wollen. Wir hoffen sehr, dass Sie unserem Ferienpark Weissenhäuser Strand auch in Zukunft die Treue halten. Bitte bleiben Sie bis dahin gesund. David Depenau Geschäftsführer Ferien- und Freizeitpark WEISSENHÄUSER STRAND -Das ganze Jahr Ostsee- www.weissenhaeuserstrand.de