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Sandra (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • März 2016 • 1 Woche • Sonstige
Spaß und Geiz unter einem Dach...
4,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Die Unterkunft (Betrifft in unserem Fall ein Apartment) und der Service ist bei den Preisen eher unzureichend. Da gibt es viel Potential nach oben. Zum Beispiel ist man gezwungen dort sämtliche Erstausstattung selber zu kaufen (wie z.b. Toilettenpapier, Müllbeutel, Spülmittel, Salz und Pfeffer usw) Außerdem fehlt es in den Apartments ein wenig an Flair - ein paar Regale mit Bücher, Kissen auf dem Sofa usw wären schon nett gewesen.. Die Attraktionen (Dschungelland, Badeparadies, Minigolf, Spielplatz usw) sind dagegen sehr gut! (Für Kinder von 4 bis 18 ein absoluter Traum)


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im März 2016
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sandra
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Sandra, Zuerst einmal bedanken wir uns für Ihren Aufenthalt in unserem Ferien- und Freizeitpark Weissenhäuser Strand. Dass Sie uns anschliessend hier auf Holidaycheck bewertet haben, ist uns sehr wichtig. Auch wenn es einmal, wie in Ihrem Fall, nicht so positiv für uns ausfällt, gibt es uns doch die Gelegenheit die Dinge zu erläutern, damit andere Gäste eine ehrliche Sicht erhalten. Beim Ferienpark Weissenhäuser Strand handelt es sich um eine sehr grosse und weitläufige 3-Sterne-Ferienanlage, zu deren Standard die von Ihnen genannten Dinge nicht gehören. Aber wie Sie ja gemerkt haben, gibt es gleich auf dem Gelände einen sehr gut sortierten Edeka Markt. Obwohl wir Ihre Vorschläge zum Thema Dekoration der Ferienwohnungen und Bungalows gut finden, sind diese einfach für unsere Grössenordnung (mehr als 1000 Unterbringungsmöglichkeiten) nicht wirklich machbar. Wir hoffen hier auf Ihr Verständnis und würden uns wünschen, dass Sie uns auch in Zukunft treu bleiben. Auf unserer Weissenhäuser Strand Facebook Seite finden Sie immer viele Tipps und Neuigkeiten und Sie können sich gerne aktiv mit uns austauschen. Wir sind sehr an Ihrer Meinung interessiert. Viele Grüsse David Depenau Geschäftsführer Ferien- und Freizeitpark WEISSENHÄUSER STRAND www.weissenhaeuserstrand.de