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Enrico (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2021 • 1-3 Tage • Sonstige
Tolle Anlage, wir hatten etwas Pech
3,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Was positives vorab. Die Anlage und das Frühstück sind echt gut. Nur leider hat es mit den Zimmer so gut wie nicht geklappt. Wir waren aus Berlin angereist für eine Hochzeit eines Kollegen aus dem Haus. Die Zimmer waren bis 16.30 Uhr nicht bezugsfertig und wir hatten keine Möglichkeit uns für die Hochzeit noch einmal etwas fertig zu machen. Die SMS die ich bekommen sollte, wenn das Zimmer fertig ist habe ich NIE bekommen und die Nummer stimmte. Somit fuhren wir so zur Hochzeit und als wir gegen 1:30 Uhr nachts ankamen, hatten wir zum Glück ein Zimmer. (Denn bis zu diesem Zeitpunkt wussten wir es ja nicht sicher, auf Grund der fehlenden SMS!) Da wir um 10 Uhr schon den Schlüssel abgeben mussten hatten wir leider nicht sehr viel vom Zimmer. (Wenn man bedenkt check out 10 Uhr/ check in aber erst ab 17 Uhr) Dies ist leider in meinen Augen echt doof gelaufen, weil es ja auch um einen Kollegen aus dem Haus handelt und er seine Freunde/Familie dort unterbringen wollte. Als Touristiker ist man ja Reisen gewohnt und hat auch nicht immer Glück. Aber das war auf Grund der Vorfreude sehr betrübend bei diesem Aufenthalt.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Sauberkeit
    Gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Gut
  • Essensauswahl
    Sehr gut
  • Geschmack
    Sehr gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Schlecht
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Eher schlecht
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Schlecht

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Eher gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Sonstiges

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:1-3 Tage im September 2021
Reisegrund:Sonstige
Infos zum Bewerter
Vorname:Enrico
Alter:31-35
Bewertungen:10
Kommentar des Hoteliers

Moin Moin Enrico, vielen Dank, dass Sie sich für einen Urlaub in unserem familienfreundlichen Ferien- und Freizeitpark Weissenhäuser Strand entschieden haben. Es freut uns zu lesen, dass Sie das Frühstück begeistert hat. Vielen Dank auch für Ihre offenen Worte. Gerne geben wir Ihr Feedback in die entsprechenden Abteilungen weiter. Damit Sie immer up to date sind, empfehlen wir Ihnen unsere Website http://www.weissenhaeuserstrand.de sowie unsere Social-Media-Kanäle: Facebook, Instagram, Pinterest und Twitter. #WHS Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch bei uns im Ferien- und Freizeitpark Weissenhäuser Strand. Viele Grüße von der Ostsee David Depenau Geschäftsführer Ferien- und Freizeitpark WEISSENHÄUSER STRAND - Das ganze Jahr Ostsee -