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Mario (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2016 • 1-3 Tage • Strand
Tolles Schwimmbad aber leider auch Schwächen...
3,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Im letzten Jahr waren wir sehr angetan aber in diesem Jahr hatte wir wohl nicht das Glück gepachtet. Die Unterkunft war nicht vergleichbar mit dem Vorjahr und die Sauberkeit in den Außenanlagen, Treppenhäusern und der Wohnung war unzureichend. Das Treppenhaus ist überfällig für einen Anstrich und in den Außenanlagen müssten dringend Schmutz und Dreck entfernt werden. Außerdem sollten bei Zimmerwechsel die Beleuchtungen und Schlösser geprüft werden. Im Schlafzimmer war eine Lampe (Birne) defekt und die Tür des Unterkunft konnte nicht vom Innenbereich abgeschlossen werden. Als erstes musste erst einmal gesaugt werden, damit die Brötchenkrümel vom Vorgänger nicht weiter den Teppich zieren.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Schlecht
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher gut

Restaurant & Bars
  • Geschmack
    Eher gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Sehr gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Sehr gut

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Sehr gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:1-3 Tage im September 2016
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Mario
Alter:46-50
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers

Lieber Mario, Danke, dass Sie unser Gast im Ferien- und Freizeitpark Weissenhäuser Strand waren, und sich daraufhin die Mühe gemacht haben, unsere Leistungen hier auf Holidaycheck zu bewerten. Für alles, was Sie hierin als leider nicht positiv beschreiben, entschuldigen wir uns bei Ihnen. Allerdings wäre wirklich bei jedem der genannten Punkte, umgehend Abhilfe geschaffen worden, hätten wir es denn erfahren. Der Ferienpark Weissenhäuser Strand wird ständig in vielen Bereichen und Gebäuden renoviert und verschönert. Das kann dann naturgemäss zur Folge haben, dass Sie nicht bei jedem Aufenthalt den gleichen Standard bei Ihrer Ferienwohnung erhalten. Sollte also einmal etwas, wie in Ihrem Fall geschehen, nicht in Ordnung sein, dann umgehend unsere Gästehotline kontaktieren. Wir versprechen dann sofort Besserung oder Zimmerwechsel, denn Sie haben schliesslich Anrecht auf eine absolut saubere und funktionierende Ferienwohnung. Wir hoffen aber sehr, dass Sie sich dadurch nicht abhalten lassen, unseren Ferienpark Weissenhäuser Strand doch bald wieder zu besuchen. Dafür empfehlen wir Ihnen zwei wichtige Dinge: Werden Sie Teil unserer riesengrossen Facebook Fangemeinde, damit Sie jederzeit über die vielen Neuigkeiten, Veranstaltungen und auch attraktive Frühbucherangebote und Hotelpauschalen, informiert bleiben. Die Buchung sollte dann in jedem Fall über unsere offizielle Weissenhäuser Strand Webseite erfolgen. Der Grund dafür ist, dass Sie dort jederzeit die höchste Verfügbarkeit und die besten Preise und Urlaubsangebote erhalten. Ausserdem haben Sie dabei die Möglichkeit, uns Ihre diversen Wünsche gleich bei der Buchung mitzuteilen. Dann können wir noch individueller auf Ihre Bedürfnisse eingehen, denn das möchten wir ausdrücklich. Bis hoffentlich sehr bald bei uns an der Ostsee. Herzlichst David Depenau Geschäftsführer Ferien- und Freizeitpark WEISSENHÄUSER STRAND www.weissenhaeuserstrand.de