Alle Bewertungen anzeigen
Christoph (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Februar 2020 • 1-3 Tage • Strand
Tolles Wochenendvergnügen mit Einschränkungen
4,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Verlängertes Wochenende mit 2 Kindern. Das Badeparadies war super, trotz Vollauslastung, der neue Umkleidebereich ist katastrophal unterdimensioniert. Viele Leute haben sich auf den Gängen umgezogen, da Kabinen überfüllt. Das Dschungelland war ebenfalls sehr sehr voll und die Angestellten trotz Dauerstress geduldig und freundlich. Das Appartement war sauber, gut ausgestattet und modern eingerichtet. Leider waren die Matratzen durchgelegen oder schlichtweg viel zu leicht. Die Frühstücksleistung war ok, aber nicht der Preislage entsprechend. Für diese war die Auswahl zu gering und qualitativ durchschnittlich - und ich bin beruflich in zwischen 100-150 Hotels/Jahr. Großes Lob aber für die Brötchen und auch hier an das Personal, besonders an die Dame am Omelettetresen. Am zweiten Tag nutzten wir den Brötchenservice, der hervorragend klappte. Gegessen haben beim "Italiener" im Gebäude. Auch hier eher durchschnittliche Leistung - die Pizzen waren hart wie Kekse mit dunkelbraunen Käse. Sowohl für die Käsemenge als auch die Ofenzeit gilt: weniger ist manchmal mehr. Alles in allem aber ok und für Kinder durchaus eine Empfehlung wert.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Sehr gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Sehr gut
  • Essensauswahl
    Schlecht
  • Geschmack
    Schlecht

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Sehr gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Gut

Familien
  • Kinderbetreuung oder Spielplatz
    Gut
  • Familienfreundlichkeit
    Gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:1-3 Tage im Februar 2020
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Christoph
Alter:41-45
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Lieber Christoph, Vielen Dank, dass Sie sich für unseren kinderfreundlichen Ferien- und Freizeitpark Weissenhäuser Strand entschieden hatten. Es tut uns leid, dass Ihnen die Situation im neu renovierten subtropischen Badeparadies mit dem neu erbauten Wellenbad der Superlative nicht so gefallen hat. Aber wir haben selbstverständlich alle neuen Regelwerke und Erfordernisse hierbei erfüllt. Aber man nie ganz ausschliessen, dass es dabei bei voller Auslastung zu Wartezeiten kommt. Bitte lassen Sie uns bei Ihrer hoffentlich nächsten Buchung über unsere offizielle Weissenhäuser Strand Webseite wissen, dass Sie eine bestimmte Matratzenhärte benötigen. Dann kann unser Team das für Sie vorbereiten. Im Übrigen ist dort auch jederzeit garantiert, dass Sie die besten Preise und bevorzugte Verfügbarkeiten unserer mehr als 1.100 Unterkunftsmöglichkeiten, unterschieden nach Standard und neu renoviert, erhalten. Der Frühstückspreis von 16,50 ist unserer Meinung nach und auch unseren eigenen sehr detaillierten diesbezüglichen Recherchen, sogar sehr angemessen. Dieses geht bis 11 Uhr, was schon gar nicht der übliche Standard ist. Dazu diverse Kochstationen bei denen der Gast warme Eierspeisen zubereitet bekommt. Dann die Kaffeevollautomaten mit Kaffeespezialitäten ohne Aufpreis. Es tut uns auch leid, dass Sie mit Ihrer Pizza in der Osteria nicht zufrieden waren. Haben Sie das denn reklamiert und uns somit die Chance gegeben, den Fehler aus der Welt zu schaffen? Denn genau das unterscheidet ein gutes Restaurant vom Durchschnitt, wie es mit Reklamationen umgeht. Unser Serviceteam wird in einem solchen Fall, den kein Restaurant der Welt ausschliessen kann, im Sinne des Gastes reagieren. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie unserem Ferienpark Weissenhäuser Strand wieder eine Chance geben. Nur dann können wir Ihnen auch demonstrieren, dass es auch viel besser geht und wieso wir diese hohe Weiterempfehlungsquote haben. Bitte nutzen Sie auch unsere Weissenhäuser Strand Social Media Plattformen Instagram, Facebook, Pinterest, Twitter und YouTube, um sich immer über die vielen Neuerungen, Veranstaltungshinweise und tollen Ostseeurlaubsangebote zu informieren. David Depenau Geschäftsführer Ferien- und Freizeitpark WEISSENHÄUSER STRAND -Das ganze Jahr Ostsee- www.weissenhaeuserstrand.de