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Brigitte (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • März 2018 • 1-3 Tage • Sonstige
Urlaub mit Familie
5,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Die Ferienwohnung war annehmbar. Das zweite Bad war sehr klein ,die Duschen sind nur geeignet für schlanke Leute . Ich habe selber im Reinigungsbereich gearbeitet fand es nicht gut das ich die Bäder noch mal reinigen musste ,es waren fremde Haare auf dem Boden und in der Dusche . Im Dschungelland haben wir Essen bestellt. Von fünf Gerichten kamen zwei Gerichte falsch .Nachdem wir sie reklamiert haben hat es 20 Min. gedauert bis wir die berichtigte Bestellung bekamen. Es handelte sich dabei um Salat und der Fehler lag eindeutig bei der Küche . Ansonsten war der Aufendhalt sehr schön .


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Sauberkeit
    Schlecht
  • Ausstattung des Zimmers
    Gut

Restaurant & Bars
  • Geschmack
    Eher gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Sehr gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Sehr gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Sehr gut

Familien
  • Kinderbetreuung oder Spielplatz
    Sehr gut
  • Familienfreundlichkeit
    Sehr gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Sonstiges

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:1-3 Tage im März 2018
Reisegrund:Sonstige
Infos zum Bewerter
Vorname:Brigitte
Alter:56-60
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Liebe Brigitte, Vielen Dank dass Sie Ihren Kurzurlaub in unserem familienfreundlichen Ferien- und Freizeitpark Weissenhäuser Strand verbracht hatten. Dass Ihre Ferienwohnung nicht in einem einwandfreien Zustand war, tut uns sehr leid. Und dass Sie es nicht gut fanden in Ihrem Bad sauber zu machen, können wir nur zu gut nachvollziehen. Ein Anruf bei unserem Gästeservice hätte genügt, um eine gründliche Nachreinigung zu veranlassen. Auch den Fehler im Dschungelrestaurant bitten wir zu entschuldigen. Es war genau richtig, dass Sie dann reklamiert hatten. Dass es dann noch einmal 20 Minuten gedauert hat, ist zwar sehr schade, aber sicher zu verstehen, da das Gericht ja wieder frisch zubereitet werden musste. Wir hoffen aber sehr, dass Sie uns diese Vorkommnisse nachsehen und unseren Ferienpark Weissenhäuser Strand auch in Zukunft in Ihre Urlaubsplanung an die Ostsee mit einbeziehen. Dafür empfehlen wir Ihnen, unser Weissenhäuser Strand https://goo.gl/3LhDwk Facebook Fan zu werden. Sie werden die tollen Bilder und Videos lieben und werden bestimmt gleich für Ihren nächsten Ostseeurlaub inspiriert. Dort veröffentlichen wir auch regelmässig unsere verschiedenen Frühbucherangebote. Mit einem Klick buchen Sie diese dann direkt auf unserer offiziellen Weissenhäuser Strand https://goo.gl/c9zgE7 Webseite. Damit ist eine Bestpreisgarantie verbunden und der volle Zugriff auf die gesamte Palette unserer verschiedenen Unterkunftsmöglichkeiten, unterschieden nach Standard und neu renoviert. Bitte dabei auch nicht vergessen, uns gleich Ihre Sonderwünsche mitzuteilen. Das hilft uns sehr bei der noch besseren Planung Ihres Aufenthaltes bei uns an der Ostsee. Wir freuen uns darauf. Viele Grüsse vom Weissenhäuser Strand. David Depenau Geschäftsführer Ferien- und Freizeitpark WEISSENHÄUSER STRAND www.weissenhaeuserstrand.de