Wichtiger Hinweis zu den Bewertungen!
Dieses Hotel wird gerade von unserem Team beobachtet und überprüft.
- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Veralterte Anlage, sehr schmutzig und im Verhältnis überteuert. Ein Urlaub voller Enttäuschungen. Wir sind zwei Tage früher abgereist. Wir hatten die Appartments Luv&Lee gebucht. Das ist in keinem Fall zu empfehlen. Die Anlage und die Appartmenthäuser sind schon sehr in die Jahre gekommen und könnten eine Renovierung ganz dringend vertragen. Unser Appartmenthaus lage ganz am Rande der Anlage mit entsprechend weiten Wegen zum Strand, zum Dorfplatz und ins Schwimmbad. Das schlimmste ist aber die fehlende Sauberkeit in den Apartmenthäusern. Das Appartment lag im 2. OG war nur über ein Treppenhaus erreichbar. Vor der Tür lag schon der Schmutz und Zigarettenkippen. (Wähend des gesamten Aufenthalts wurde nicht gekehrt). Das Treppenhaus war teilweise mit Teppichboden ausgelegt, in dem sich der Dreck nur so sammelte -einfach ekelhaft-. Die Fenster im Treppenhaus waren wahrscheinlich schon Monate nicht mehr geputzt worden. Die Fensterrahmen waren totel verdreckt und im Treppenhaus war ein furchtbarer Geruch. Ebenfalls sahen die Treppenstufen, die nicht Teppich belegt waren so aus, als ob sie seit länger Zeit kein Wasser und Reinigungsmittel gesehen hätten. Der Weg vom Treppenhaus zum Appartment war mit grünem Kunstrasen ausgelegt. Dieser Kunstrasen war ebenfalls schmutzig und voller Vogelfedern. Vor der Appartmenttür hing eine Lampe die mit Vogeldreck und Spinnenweben verunreinigt war. Die Krönung stellte der Licht-oder Kingelschalter (was es war ist unbekannt, weil er nicht funktionierte) vor dem Appartmenteingang dar. Der Schalter war total mit Vogelkot verdreckt und nicht benutzbar. Auch die Balkonbrüstung aus Plexiglas war mit Vogelkot total verschmutzt. Nach einer lautstarken Reklamation meinerseits an der Rezeption wurde der Klingelschalter gereinigt. Auch wurde das Treppenhaus notdüftig gereinigt und die Fensterrahmen wurden auch abgewaschen. Der Vogelkot auf dem Balkon wurde aber nicht entfernt. Eine Matratze im Kinderzimmer war tatal durchgelegen und die Federn kamen herhaus. Die Matratze wurde dann auf eine Reklamation hin ausgetauscht. Die Matratze im anderen Bett blieb aber liegen, obwohl die auch schon mehrere Jahre auf dem Buckel hat und auch dringend ausgetauscht werden müsste. Am ersten Morgen waren wir frühstücken. Für 12 € pro Person wurde ein ganz einfaches Buffet mit wenig Auswahl das nicht besonders schmackhaft war angeboten. Für die gebotende Leistung war das Frühstück maßlos überteuert. Wir zogen es dann vor, das Frühstück selbst zuzubereiten. Lichtblicke waren das gute Wetter, das Badeparadies und das Dschungelland für die Kinder. Unser Fazit lautet: Nie wieder Weißenhäuser Strand
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandEher schlecht
- Qualität des StrandesEher gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 2 Wochen im Juli 2013 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Thomas |
Alter: | 41-45 |
Bewertungen: | 3 |
Sehr verehrter Thomas, wir bedanken uns zuerst einmal dass Sie Gast in unserem Ferien- und Freizeitpark Weissenhäuser Strand waren, und dass Sie sich die Mühe gemacht haben, uns hier auf Holidaycheck so im Detail zu bewerten. Natürlich sind wir in keinster Weise erfreut darüber dass Sie bei uns so eine negative Erfahrung gemacht haben. Es hat wohl keinen Zweck hier in jedes Ihrer Details zu gehen. Wir möchten uns bei Ihnen deshalb in aller Form entschuldigen. Wir haben Ihren Urlaub wohl leider sehr verdorben und das tut uns ehrlich leid. Falls wir Sie doch davon überzeugen könnten, Ihren letzten Satz zu überdenken und uns doch nochmal eine Chance zu geben, wäre das sehr schön. Wir würden Ihnen sehr gerne demonstrieren dass es in jedem Fall sehr viel besser geht, wie Sie mittlerweile aus vielen anderen positiven Bewertungen ersehen können. Sie können versichert sein, dass wir uns auf diesen Lorbeeren in keinster Weise ausruhen, und besonders Ihre Bewertung mit allen, für uns nicht erfreulichen Details, sehr zu Herzen nehmen. Der Ferien-und Freizeitpark Weissenhäuser Strand ist mittlerweile zu mehr als 60% neu gestaltet und die Ferienwohnungen komplett neu renoviert. Wir würden sehr gerne die Gelegenheit haben, Ihnen dies alles zu zeigen. Danke dass Sie unser Gast waren David Depenau Geschäftsführer Ferien- und Freizeitpark WEISSENHÄUSER STRAND www.weissenhaeuserstrand.de