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Elftherios (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2013 • 1-3 Tage • Sonstige
Viele Sachen die alles überschatteten
4,3 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Obwohl die gesamte Anlage einen guten Eindruck macht gibt es viele Sachen die alles überschatteten. Das Personal ist sehr freundlich bemüht sich aber weniger Probleme zu lösen. Höflich zu sagen was nicht geht macht nicht zufrieden. Dass man die Appartements erst gegen 17:00 Uhr bekommen kann sollte vor Buchung deutlich erkennbar sein. Balkon und Balkon Ausrüstung ist vorhanden aber nicht nutzbar weil alles voll mit Vögeln Kot verdeckt war. Toilettenpapier und Seife halte ich für selbstverständlich ist aber in unsre Appartement nicht gewesen. Die Preise für das Bad sind für Kurzurlauber nicht attraktiv.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im August 2013
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Elftherios
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Elftherios, wir bedanken uns zuerst einmal sehr herzlich, dass Sie unseren Ferien- und Freizeitpark Weissenhäuser Strand, hier auf Holidaycheck, so detailliert bewertet haben. Natürlich ist es nicht so toll zu lesen, dass Ihre Erfahrung mit uns doch etwas gemischt war. Sie gehen leider nicht in die Details, betreffend der Dinge die unsere Mitarbeiter nicht erledigen konnten. Das tut uns sehr leid. Der Bezug der Apartments ab 17 Uhr wird in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und auch in den FAQ's deutlich erwähnt. Das Thema Hinterlassenschaften der Möwen auf den Balkons ist leider ein andauerndes Problem. Allerdings aufgrund der Tatsache dass diese unter Naturschutz stehen, sind uns die Hände gebunden. Wir können immer nur auf die Kooperation der Gäste zählen, die diese unter keinen Umständen füttern sollten. Ausserdem immer gleich bei unserer Hotline anrufen, damit wir den Balkon und die Möbel umgehend reinigen können. Eine Erstausstattung für die Ferienwohnungen hier im Weissenhäuser Strand ist gegeben. Allerdings ist es nicht üblich dies für den gesamten Aufenthalt zu tun. Während der Hauptsaison haben wir fast keine Kurzurlauber. Für Gäste die 2 Wochen bleiben (Durchschnitt) sind es pro Tag und Eintritt € 1 pro Einrichtung... Lieber Elftherios, das Team hier im Ferien- und Freizeitpark Weissenhäuser Strand, würden uns sehr freuen, wenn Sie uns einmal für einen längeren Aufenthalt buchen würden, damit wir alles versuchen können, dass diesmal nichts mehr überschattet wird. Bitte besuchen Sie dafür gelegentlich unsere Webseite, damit Sie sich über Angebote und Neuerungen informieren, und auch gleich dort buchen können. wir freuen uns auf Sie David Depenau Geschäftsführer Ferien- und Freizeitpark WEISSENHÄUSER STRAND www.weissenhaeuserstrand.de