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Christiane (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Januar 2023 • 3-5 Tage • Strand
Weissenhäuser Strand an den Zeugnis Ferien
2,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Zu allererst, wir waren nicht im Hotel . Wir hatten ein Zimmer an der Düne. Wir waren schon mehrfach bei Ihnen Gast. Immer wenn Zeugnis Ferien sind. Es hat uns bis jetzt auch immer gut gefallen. Aber bei unserem letzten Aufenthalt haben wir uns absolut nicht wohlgefühlt. Unser Zimmer war nicht gereinigt. Das Bestecke war nicht vollständig. Eine Gabel, zwei Messer zwei Löffel sind bei drei Personen zu wenig. Teller,Tassen usw. waren auch zum Teil dreckig. Den Willkommensgruß hat es nicht gegeben. Die Spühlbürste hat auch gefehlt. Die Auflagen auf dem Esstisch haben wir am zweiten Tag dreckig im Schrank gefunden. Die Matratzen sind auch schon in die Jahre gekommen. Das Zimmer war einfach eine Katastrophe. Das man als Gast nur mit viel Glück einen Parkplatz bekommt ist nix neues. Aber dieses Mal mussten wir hinten beim Hotel parken. Die Mülleimer zum Strand liefen auch über. Der Müll lag dann überall herum. Sogar auf der Fenne bei den Rinder. Das Schwimmbad war permanent komplett überfüllt und dementsprechend dreckig . Gebrauchte Pflaster, Haare, Müll. Der Boden sah nicht gut aus. Im Barfußbereich war viel Sand auf dem Boden. Einfach mal mit dem Wasserschlauch durchgehen. Wir sind dann immer ab 18.00 Uhr ins Schwimmbad, dann war es nicht mehr so voll. Aber was wurde uns von einer Mitarbeiterin gesagt, es sind Zeugnis Ferien da ist es immer so voll,dreckig und laut. Super. Das berechtigt aber nicht,das Zimmer in einem solchen Zustand vorzufinden. Die Karte mit der Telefonnummer des Reinigungsdienstes lag auch nicht auf unserem Zimmer. Wir haben uns am ersten Tag beschwert. Es sollte sich laut Aussage der Mitarbeiter um das Problem gekümmert werden. Besteck wurde uns nachgereicht. Das Zimmer habe ich dann selber geputzt, nachdem sich keiner verantwortlich gefühlt hat.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Sauberkeit
    Sehr schlecht
  • Ausstattung des Zimmers
    Sehr schlecht

Restaurant & Bars
  • Geschmack
    Gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Eher schlecht
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Eher schlecht
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Eher schlecht

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:3-5 Tage im Januar 2023
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Christiane
Alter:41-45
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Moin Christiane, vielen Dank, dass Sie sich für einen Urlaub in unserem familienfreundlichen Ferien- und Freizeitpark Weissenhäuser Strand entschieden haben. Vielen Dank auch für Ihre offenen Worte zur Sauberkeit im Subtropischen Badeparadies und Ihrer Unterkunft. Sollten Sie zukünftig einen Mangel feststellen, bitten wir Sie, unsere 24 h besetzte Zufriedenheitshotline zu kontaktieren. So können wir schnellstmöglich reagieren. Damit Sie immer up to date sind, empfehlen wir Ihnen unsere Website www.weissenhaeuserstrand.de sowie unsere Social-Media-Kanäle: Facebook, Instagram, Pinterest und Twitter. #WHS Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch bei uns im Ferien- und Freizeitpark Weissenhäuser Strand. Viele Grüße von der Ostsee David Depenau Geschäftsführer Ferien- und Freizeitpark WEISSENHÄUSER STRAND -Das ganze Jahr Ostsee- www.weissenhaeuserstrand.de