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André (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2023 • 1 Woche • Strand
Zimmer zum wiederholten mal Unsauber
6,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Es war sehr schmutzig im Zimmer. Salzstangen lagen vom Vorgänger auf dem Fußboden. 2 mal beim Checkpoint reklamiert und nichts ist passiert. Beim letzten Mal leider auch schon sehr unsauber. Bei der letzten Bewertung hat man Kommentiert das ich bitte eine persönliche Mail schreiben soll. Und man das mit uns klärt. Leider gab es nach 2 Mails keine Reaktion von euch. Traurig.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Sauberkeit
    Sehr schlecht

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Eher gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Sehr gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Sehr gut

Familien
  • Kinderbetreuung oder Spielplatz
    Gut
  • Familienfreundlichkeit
    Sehr gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:1 Woche im April 2023
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:André
Alter:36-40
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers

Moin André, vielen Dank, dass Sie sich für einen Urlaub in unserem familienfreundlichen Ferien- und Freizeitpark Weissenhäuser Strand entschieden haben. Vielen Dank auch für Ihre offenen Worte zur Sauberkeit und der Reklamation. Bitte übermitteln Sie uns noch einmal die von Ihnen gesandte E-Mail an feedback@weissenhaeuserstrand.de. Damit Sie immer up to date sind, empfehlen wir Ihnen unsere Website www.weissenhaeuserstrand.de sowie unsere Social-Media-Kanäle: Facebook, Instagram, Pinterest und Twitter. #WHS Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch bei uns im Ferien- und Freizeitpark Weissenhäuser Strand. Viele Grüße von der Ostsee David Depenau Geschäftsführer Ferien- und Freizeitpark WEISSENHÄUSER STRAND -Das ganze Jahr Ostsee- www.weissenhaeuserstrand.de