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Wolfram (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2017 • 1 Woche • Sonstige
Zu Silvester nicht mehr zu empfehlen!
4,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Die Anlage ist gepflegt und das Personal ist ohne Ausnahme sehr freundlich und hilfsbereit. Das von uns bewohnte Zimmer benötigt mal wieder ein neues Sofa.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher gut

Restaurant & Bars
  • Geschmack
    Gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Sehr gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Sehr gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Sehr gut

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Sehr gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Sonstiges

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:1 Woche im Januar 2017
Reisegrund:Sonstige
Infos zum Bewerter
Vorname:Wolfram
Alter:46-50
Bewertungen:4
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Wolfram, Wir hätten uns natürlich sehr gerne eine ausführlichere Bewertung und vor allem eine positivere Überschrift für unseren Ferien- und Freizeitpark Weissenhäuser Strand gewünscht. Trotzdem sind wir Ihnen für Ihren Kommentar dankbar, denn dieser gibt uns die Gelegenheit, auch besonders für andere Leser, unsere Sicht der Dinge zu erklären. Wieso Sie uns nicht für Silvester weiterempfehlen, können wir an dieser Stelle leider nicht ersehen, denn gerade für diese Zeit bekommen wir überwiegend sehr positive Kritiken. Allerdings sind wir naturgemäss nicht vor Fehlern gefeit und wir hätten das doch sehr gerne gleich vor Ort erfahren. Nur dann können wir auch in Ihrem Sinne reagieren, denn daran ist uns sehr gelegen. Uns jetzt im Nachhinein für etwas zu entschuldigen bei dem wir nicht wissen, worum es sich handelt, fällt uns, offen gesagt sehr schwer. Ausserdem ist das für beide Seiten in keinster Weise befriedigend. Vielleicht nehmen Sie sich ja die Zeit und kontaktieren uns direkt, damit wir herausfinden, was es denn war, das Ihnen nicht gefallen hat. Auch das von Ihnen bemängelte Sofa hätte durch einen Anruf bei unserer Gästehotline ausgetauscht werden können. Oder aber ein Apartmentwechsel wäre vielleicht möglich gewesen. Vielleicht überdenken Sie ja Ihre Entscheidung unseren Ferienpark Weissenhäuser Strand nicht mehr weiterzuempfehlen, noch einmal. Nur dann geben Sie uns auch die Chance etwas wiedergutzumachen. Darauf würden wir uns sehr freuen. Bitte buchen Sie dann ausschliesslich über unsere offizielle Weissenhäuser Strand Webseite https://goo.gl/c9zgE7 , damit jederzeit garantiert ist, dass Sie die besten Preise und Angebote erhalten. Wir freuen uns auf Sie Herzlichst David Depenau Geschäftsführer Ferien- und Freizeitpark WEISSENHÄUSER STRAND http://www.weissenhaeuserstrand.de/