Ferienwohnungen Innerhof

Sehr geehrter Gast vielen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie dafür aufgewendet haben. Schade, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns nicht gefallen hat. Wir würden aber gerne zu Ihren Kritikpunkten Stellung nehmen. Was die Lage unsers Hofes angeht, ist es korrekt dass wir an einer Verbindungsstraße und außerhalb des Dorfes Kaltern liegen, dies ist aus dem Lageplan klar ersichtlich. Was die Ausstattung unserer Wohnung angeht können wir ihre Kritik nicht verstehen, da es sich um einen neuwertigen Kühlschrank mi t kleinem Tiefkühlfach handelt. Spülmaschinen werden leider erst in höheren Kategorien angeboten. Betreffend ihrer Kritik zum Garten mit Pool, möchten wir klarstellen, dass es sich um einen familiär geführten Bauernhof handelt auf dem 2 Generationen leben und nicht um einen von Dritten geführte Ferienhof. Wir leben auf diesem Bauernhof und ich denke nicht dass es ein Problem ist, wenn auch wir uns, bzw. unsere kleinen Kinder im Garten aufhalten und den Pool benützen. Der Garten bietet genügend Platz für alle. Der Fahrradweg liegt vor der Haustür und ist mit dem Südtiroler Fahrradnetz verbunden. Was die Abrechnung ihres Urlaubs betrifft möchten wir klar stellen, dass wir die Rechnung vorab fälschlicherweise über 14 Tage ausgestellt haben (da wir in der Hochsaison normalerweise nur wochenweise vermieten), nachdem sie uns auf den Fehler aufmerksam gemacht haben, konnten wir die Rechnung jedoch nicht mehr korrigieren, sie haben uns aber nur den effektiven Aufenthalt bezahlt. Dies war ein Versehen von unserer Seite und hierfür entschuldigen wir uns natürlich (wir haben uns auch schon vor Ort persönlich bei ihnen entschuldigt), möchten aber auch darauf hinweisen, dass dies alles ohne Diskussion abgelaufen ist. Wir entschuldigen uns, falls Sie Ihren Urlaub bei uns nicht so verbringen konnten, wie Sie sich das erwartet haben, würden uns aber wünschen, dass uns unsere Gäste schon direkt vor Ort persönlich diese Kritik mitteilen, dies ist leider nicht geschehen, vielleicht hätten wir einiges zu ihrer Zufriedenheit lösen können. Fam. Kerschbaumer