Hipotels Mediterraneo Club

Liebe Steffi, vielen Dank, dass Sie Ihre Bewertung geteilt und sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen ausführlich zu schildern. Es freut uns zu hören, dass Sie die Geräumigkeit des Hotels, seine Lage sowie die kinder- und familienfreundlichen Einrichtungen positiv hervorheben. Besonders danken wir Ihnen auch für Ihre lobenden Worte über die Freundlichkeit unseres Personals, das Kinderprogramm und den guten Zustand der Einrichtungen. Wir bedauern jedoch die Unannehmlichkeiten, die Sie im Speisesaal erlebt haben. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass Wartezeiten beim Zugang zum Restaurant in der Regel zu bestimmten Zeiten auftreten, insbesondere wenn die Wetterbedingungen die Nutzung der Terrasse nicht zulassen, die über 200 bis 250 zusätzliche Plätze verfügt. In diesen Fällen ist es üblich, dass die Gäste länger im Speisesaal verweilen, was zu einem höheren Andrang führen kann. Zudem verzeichnet das Hotel, obwohl wir uns in der Nebensaison befinden, in diesem Zeitraum eine hohe Auslastung, was sich ebenfalls auf die Verfügbarkeit und den Service auswirkt. Andererseits hatten wir den Eindruck, dass zuweilen nicht genügend Gerichte verfügbar waren oder bestimmte Speisen ausverkauft waren, doch handelt es sich dabei um vereinzelte Vorfälle, da unsere Köche alle Gerichte zügig nachfüllen. Selbstverständlich ist uns die Meinung unserer Gäste sehr wichtig, und wir bedanken uns aufrichtig für Ihre Rückmeldungen, da sie uns helfen, Verbesserungsmöglichkeiten zu erkennen. Mit freundlichen Grüßen,