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Andreas(51-55)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 3 Wochen • Verreist als Familie im Mai 2026
Gute Pools und Strand, jedoch Mängel im Zimmer und Service.
4 / 6

Das Hotel ist ein wenig in die Jahre gekommen, man sieht in den Hotelfluren und auch in den Zimmern, dass die besten Zeiten des Hotel schon ein wenig zurückliegen. Schimmel in den Zimmern, Überschwemmung im Bad, gebrochene Toilettensitze. Aber die Pools sind schön groß, der Strand ist ebenfalls toll und auch das Essen ist gut.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Schlafqualität
    Eher schlecht
  • Sauberkeit
    Gut

Das Bett war gemütlich, die Kissen aber zu klein und steinhart. Die Kinderbetten bzw. Einzelbetten waren billig und laut den Kindern auch nicht sonderlich bequem. Das Zimmer war zwar renoviert, allerdings war im Bad der Toilettensitz gebrochen und nach zwei Tagen Nutzung ist ein Stück rausgebrochen. Wurde aber am gleichen Tag ersetzt. Die Duschwanne wurde ohne Gefälle eingebaut, so dass das Wasser permanent aus der Dusche floss. Man musste während dem Duschen das Wasser die gesamte Zeit mit dem Fuß zum Abfluss schieben. Die Terrasse ohne Abgrenzung, klein und nicht besonders einladend um sich dort aufzuhalten.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Gut
  • Geschmack
    Gut

Ambiente beim Essen

  • Shorts & T-Shirt

Das Essen kommt in Buffetform, die Auswahl ist immer sehr gut, es gibt eine Salatbar, spezielle Vorspeisengerichte, jeden Tag Fisch, Pasta und Fleischgerichte. Pasta- und Burgerstation gab es jeden Abend. Die Auswahl der Speisen war immer gut und abwechslungsreich. Manchmal ein wenig gewürzarm. Die Qualität des Essens war mit ganz wenigen Ausnahmen gut und jeder ob Vegetarier, Veganer oder Fleischliebhaber fand immer was schmackhaftes. Wir hatten Halbpension und konnte jeder zeit Wasser, Bier, Wein und Limonaden kostenlos an Getränkeausschank erhalten. Allerdings gab es Bier und die Limonaden nur in Plastikbechern, der Ausschank in Gläsern wurde, auch auf Nachfrage, nicht gemacht. Das Frühstück war auch in Ordnung, ein wenig mangelnde Auswahl an Wurst und Müsli. Aber was mich immer erfreute es gab Eier und Speck. Kaffee gab es sowohl aus dem Automaten als auch vom Barista. Am eigenen Strand gab es auch noch ein Restaurant, allerdings mit einem gewaltigen Kantinencharme. Dort habe ich mich immer in die alten 70 - 80er Jahre zurückversetzt gefühlt. Aber die Pizza, die frisch zubereitet wurde war top.


Service

Bester Service

  • Rezeption

An der Rezeption war alles in Ordnung. Aber der Umgang im Restaurant und am Strandrestaurant war teilweise ein wenig unfreundlich. Kompromissbereitschaft bei kleinen Änderungen oder Sonderwünschen gab es nicht. Hier habe ich mich teilweise nicht als "König" gefühlt. Allerdings gab es auch einfach ganz tolltes Personal, die sehr freundlich waren. Aber die waren in der Minderheit.


Familien

Alter der Kinder

  • 6 - 11

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Aktivitäten am Pool

  • Baden & Planschen
  • Entspannen

Wassertemperatur

  • warm

Absolut top. Die Bademeister ein wenig zu streng. Auch hier wieder fehlende Kompromissbereitschaft. Temperatur, Größe Sauberkeit, Belegung absolut top. Nichts zu meckern.


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Baden & Planschen
  • Entspannen

Der Strand ist top, ausreichend Liegen. Super klares Wasser, ausreichend Platz. Aber ein ca. 5 -10 Minuten Fußmarsch vom Hotel zum Strand oder 5 Minuten mit der hoteleigenen Bimmelbahn. Neben dem hoteleigenen Strand ist ein öffentlicher Strand an dem die gesamte Jugend aus der Umgebung ihren Spaß hatte, aber das hat niemals gestört. Hier gab es nichts zu meckern, außer vielleicht das zwischen der ersten Liegenreihe und dem Wasser nur 2 - 3 Meter Platz war. Für kleine Kinder nicht soviel Platz zum Herumtollen oder Sandburgen bauen.


Preis-Leistung
  • Eher schlecht
  • Unerwartete Kosten

    • Nein, keine unerwarteten Kosten.

    Kommentar des Hoteliers

    Dear Andreas, thank you for your feedback. We're delighted you enjoyed the pool, beach, and food. However, the issues you reported regarding the room, such as mold, the bathroom, are unacceptable to us. We take your concerns seriously and will forward them immediately to the appropriate departments. We are working to prevent such incidents from occurring in the future. We'd be happy to show you the improvements we've made during your next visit. We hope to welcome you back soon! VOI Arenella Resort

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