Five Elements Hostel Leipzig

Wir haben für eine Nacht für 7 Personen das Hostel über Booking.com gebucht. Als wir ankamen und einchecken wollten, war die Übernachtung angeblich auf einmal über Booking.com storniert. Auf unserer App und auch im Telefonat mit Booking.com wurde uns bestätigt, dass wir eine Nacht mit Frühstück gebucht haben. Es war keine Stornierung eingegangen. Die Mitarbeiter imHostel waren kaum kooperativ und hilfsbereit. Sie sind ausgesucht und sie hätten auch keine Schuld. Er gäbe keine Möglichkeit hier zu übernachten. Das standen nun 7 Personen ohne Dach über dem Kopf. Nach mehrmaligem Nachfragen hat sich eine Mitarbeiterin bereit erklärt, andere Unterkünfte anzurufen. Wir konnten dann in einem weit entfernten Hostel unterkommen. Einsicht, Entschuldigung oder ein Ausgleich zB ein kostenfreies Frühstück (kostet dort 5€) - leider Fehlanzeige. Sehr enttäuschend. Nie wieder!!!

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife