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Rouven(46-50)Deutschland
2 Bewertungen
Vor 3 Jahren • Verreist als Paar im März 2023
Gebuchtes Zimmer nicht erhalten
3 / 6

Positiv: - Das Hotel liegt Zentral in der Altstadt und ist modern und stylisch eingerichtet Negativ: - beim einchecken wurden wir gleich gefragt, wann wir Gedenken am nächsten Tag abzureisen. Das fand ich nicht sehr gastfreundlich - wir haben über das Internet die Juniorsuite gebucht. Beim Bezug des Zimmers haben wir dann bemerkt, dass es nur das Comfort Zimmer ist. Nach telefonischen Rückfrage (Rezeption nicht immer besetzt), wurde uns gesagt "das wäre so gebucht"! Daraufhin habe ich unsere Buchungsbestätigung dem Hotel per E-Mail zukommen lassen, mit der Bitte um Klärung. Auch nach 10 Tagen hat sich das Hotel auf die E-Mail nicht gemeldet! Das Foto auf der Internetseite wo wir gebucht haben (und auch bei anderen Portalen), zeigt als Juniorsuite ein anderes und größeres Zimmer - Frühstück leider z.Z. im Hotel nicht möglich - TonicWater in der Minibar war abgelaufen


Zimmer
  • Eher gut
  • Wenn man das Comfort Zimmer gebucht hat, ist es in Ordnung. Wir sind aufgrund der Bilder von einem anderen Zimmer ausgegangen


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Frühstück oder Abendessen wird nicht angeboten


    Service
  • Schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistung
  • Eher gut

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