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Eugen (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2014 • 1-3 Tage • Strand
Achtung, Gefahr vor Gesundheitsschäden!
2,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Das Hotel ist eine absolute Katastrophe und auf keinen Fall weiterzuempfehlen. Wir hatten einen Urlaub von 8 Tagen geplant und sind direkt nach der ersten Nacht in diesem Horror-Hotel abgereist. Selbst nach einem Zimmerwechsel fanden wir ein völlig verwarlostes Zimmer vor. Im ersten Zimmer fanden wir Schimmel hinter dem Bett, Haarbüschel der Vormieter, Raucherspuren an der Decke, sowie zahlreiche Insekten (sowohl tote, als auch lebendige) und Reste des Stuhlgangs und Urinstein in der Toilette. Als wir das Personal auf diese Mängel hinweisten und um ein anderes, sauberes Zimmer baten, wurde uns ein anderes Zimmer angeboten. In der Hoffnung nun ein sauberes Zimmer vorzufinden willigten wir ein und bewohnten das neue, laut Personal "saubere" Zimmer. Was wir dort vorfanden übertraf all unsere schlimmsten Befürchtungen. Haare im Bett und auf dem ganzen Fußboden, Schimmel in der Dusche, teilweise tote und teilweise noch lebende Insekten an den Wänden, und auch hier wieder die Spuren der Vormieter in der Toilette und zu alllem Übefluss war die Decke mit Spinnenweben übersäht. Allem Anschein nach wird hier nur das Bett gemacht und alles andere dem Zufall überlassen. Wir wendeten uns noch am Anreisetag an unseren Reiseverantstalter, der sich ebenfalls direkt einschaltete und versuchte dem Personal klar zu machen, dass geputzt werden muss und das Zimmer auf Vordermann gebracht werden muss. Nach diesem ebenfalls gescheiterten Versuch reisten wir letzten Endes direkt am nächsten Morgen ohne Frühstück ab, da die Wurst bei 30°C ungekühlt stundenlang offen stand und diese nach einem vorsichtigem Probioeren nicht zu genießen war. Beim Check-Out sprachen wir noch andere Gäste, die in ihren Zimmern über dieselben Dinge an der Rezeption klagten wie wir, was uns in der Meinung bestätigt, dass dieses Hotel keinen Wert auf Sauberkeit, Hygiene, Gesundheit und Zufriedenheit der Kunden legt. Wir raten dringend davon ab dieses Hotel zu besuchen, denn nicht nur wir wurden maßlos enttäuscht und mussten vor Ekel abreisen! Bitte beachten Sie die Bilder, die wir ebenfalls zur Verfügung gestellt haben, um unsere Aussage zu belegen.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht

  • Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Mehr Bilder(25)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im August 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Eugen
    Alter:19-25
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gast, Es tut uns sehr leid dass Sie sich gar nicht wolgefühlt haben bei uns. Wir haben Ihre Hinweise notiert und es werd uns helfen zu verbessern. Wir freuen uns immer wann wir Kompliment empfangen. Saludos. Carlos Pablos Deputy Manager Flacalco Hotels