Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Ich benötige gluten-und lactosefreie Mahlzeiten. Auf meine Anfrage erhielt ich folgende Antwort "unser Küchenteam kann am Abend ( Halbpension ) für Sie Lactose- und Gluteenfrei kochen.Milch/ Joghurt / Butter/ Käse und Brot/ Brötchen etc. für Ihr Frühstück bringen Sie bitte mit.". Bei jedem anderen 4-Sterne-Haus ist es bei vorheriger Anfrage eine Selbstverständlichkeit! Da wir mit Freunden das Hotel gebucht haben, habe ich von einer sofortigen Stornierung abgesehen.Beim Abendessen hat es seltsamerweise überwiegend mit gluten-und lactosefreier Kost geklappt Zusatzleistungen sind ohne vorherigen Hinweis in Rechnung gestellt worden. Zumindest hätte ich vorher einen dezenten Hinweis erwartet. Die Nachsendung eines vergessenen Paar Schuhes wurde mit EUR 10.-- in Rechnung gestellt. So teuer war das Porto hier nicht. Und bei anderen Häusern mit 4-Sternen gehört dies zum Service. Schade, der Aufenthalt war für uns "einmalig"! Im Umkreis von Schönmünzach gibt es viele andere 4-Sterne-Hotels in der gleichen Preislage, die erkannt haben, dass der Gast König ist und die viel für Ihre Gäste tun!
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juni 2013 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Angelika |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 2 |
