Flair Hotel Sonnenhof

Das sogenannte 1. Haus in Schönmünzach hält nicht das was es verspricht. Die Einrichtung, die Zimmer und das Essen sind durchschnittlich.

Die Zimmer waren durchschnittlich und auf den ersten Blick sauber. Allerdings lag irgend etwas in der Luft, das uns hustenreiz verursacht hat. Unsere Vermutung war, dass die Gardinen schon seit längerem nicht gewaschen worden waren und dadurch zu viel Staub in der Luft lag. Am Fernseher funktionierten nur ein paar wenige Progamme, eine Gebrauchsanleitung lag nicht vor und an der Rezeption war keine Unterstützung zu bekommen. Ein weiterer Hotelgast hatte uns anschliessend angesprochen und das gleiche Problem geschildert.

Das Essen war ansprechend angerichtet und die Auswahl landestypisch.

Das Verhalten der Hotelleitung wie das Verhalten einiger Mitarbeiter an der Rezeption ist alles andere als Kunden- und Touristenfreundlich. Auf unsere Frage ob es eine Gebrauchsanleitung für den Fernseher gibt wurden wir abgewiesen. Auf Fragen zur Region oder Weg zur nächsten Bank konnte man uns ebenfalls nicht wirklich weiterhelfen.

Die Touristinformation Baiersbronn wirbt mit großem Aufwand für die angeblich sehr guten Hotels und für Infrastruktur der Region und dieser Großgemeinde. Leider sieht die Wirklichkeit völlig anders aus. Sucht ein Tourist z.B. eine Apotheke muss er bis nach Baiersbronn fahren.

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