Flair Kurparkhotel im Ilsetal

Sehr geehrter Gast, wir möchten uns auf diesem Weg ganz herzlich für Ihre positive Hotelbewertung während Ihres Aufenthaltes in unserem Hotel bedanken (leider etwas verspätet). Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und wir würden Sie gern wieder einmal bei uns als Gäste begrüßen und verwöhnen, vielleicht dann schon in einem unserer komplett neu eingerichteten Doppelzimmer oder Suiten. Besten Dank auch für die vielen positiven Kritiken zu unserem gesamten Hotel, zum Service und der Küche. Wir wollen mit unserem gesamten Team immer wieder versuchen, alles Erdenkliche zu tun, um die Erwartungen der Gäste an unsere Hotel und deren Leistungen möglichst in vollem Umfang zu erfüllen. Deshalb freut es uns ganz besonders, wenn wir positive Kritiken bekommen und es zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Wir werden jedoch auch nicht selbstgefällig, denn wie schnell geht etwas schief und es passieren Fehler (das zeigt auch, das hier auch eigentlich nur Menschen arbeiten) und Verbesserungen sind doch immer möglich! Wir werten auch Anregungen und kritische Meinungen sehr intensiv im Team aus, denn nur so können wir diese Mängel in der Zukunft vermeiden und vielleicht immer besser werden. Zu Ihren Bemerkungen nehmen wir sehr gern Stellung: Wir entschuldigen uns ganz herzlich, da Sie ein Standard-DZ erhalten haben und würden Ihnen gern bei einem erneuten Besuch eines unserer neuen DZ oder eine Suite anbieten. Einen Fahrstuhl gibt es in unserem Hotel leider nicht, aber wir bieten jedem Gast den Gepäcktransport auf das Zimmer an. Sollte dies nicht geschehen sein, so entschuldigen wir uns auch hier in aller Form. Eigentlich liegen alle Zimmer mit schöner Aussicht in die Berge des Nationalparkes Harz und den zum Hotel gehörenden Kurpark. Die Zimmer in Richtung der Strasse (kein Durchgangsverkehr) empfinden unsere Gäste auch als relativ ruhig und es gab bisher kaum Kritik. Gern bieten wir unseren Gästen auf Wunsch, wenn dann vorhanden, aber ein Zimmer an eine anderen Hotelseite an. Das Angebot unserer Küche wir durch unseren Küchenchef wöchentlich aktualisiert. Da stehen Speisen aus der Region, gute Hausmannskost, aber auch internationale Gerichte auf der Speisekarte. Somit ist eigentlich für jeden Gast etwas dabei. Viele Stammgäste, die auch und gerade wegen der guten Küche unser Restaurant immer wieder besuchen, bestätigen, dass wir auf einem guten Weg sind. Aber auch hier wollen wir natürlich nicht stehen bleiben und immer kreativer werden und den breit gefächerten Ansprüchen unser hochverehrten Gäste so gut wir nur möglich gerecht werden. In diesem Sinn wünschen wir Ihnen nun viel Gesundheit, alles Gute für die Zukunft und verbleiben mit herzlichen Grüßen vielleicht einmal bis zu einem Wiedersehen Ihr Kurpark--Flair-Hotel „Im Ilsetal“ Geschäftsleitung