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Michael (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • August 2013 • 1-3 Tage • Arbeit
Servicewüste InterCityHotel Frankfurt
2,5 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Absolut nicht empfehlenswert. Positiv ist, das es eine gute Verkehrsanbindung hat und man schnell wegkommt. Ansonsten lässt der Service mehr als nur zu Wünschen übrig. Grundsätzlich ist das Personal ständig unterbesetzt. Beim Empfang muss man lange warten obwohl anderes Personal nur rumsteht. Trotz Bestätigung fand man zunächst die Kostenübernahmeerklärung meiner Firma nicht. Einmal waren überhaupt keine Handtücher im Zimmer. Das Internet (WLAN) ist hin und wieder da, aber in den Zimmern nur schwach und selbst wenn man eine Verbindung hat, ist die Geschwindigkeit eher bescheiden. Die Krönung ist allerdings das Frühstück. Bei einem Hotel mit 382 Zimmern ist ein Frühstücksraum für 80 Personen definitv zu klein. Es ist morgens kein Platz im Frühstücksraum, das schmutzige Geschirr wird nicht abgeräumt und zeitweise ist auch kein Personal zu sehen. Ich musste teilweise im Stehen frühstücken.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1-3 Tage im August 2013
    Reisegrund:Arbeit
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michael
    Alter:46-50
    Bewertungen:14