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Josef (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2016 • 1-3 Tage • Stadt
Entspricht nicht 5 Sternen
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir verbrachten drei Tage/zwei Nächte im Flemings Deluxe Riverside, das Hotel ist nicht schlecht, entspricht aber in keinster Weise einem 5-Sterne-Hotel. Wir waren zuvor in verschiedenen 4-Sterne-Hotels in Frankfurt, die eindeutig mehr zu bieten hatten. Das Beste an diesem Hotel ist die Lage, 10 min zur Altstadt und Innenstadt (Zeil), das wars dann aber auch schon. Die Zimmer sind recht klein (20-25 qm), aus Platzgründen wurde auf ein separates Badezimmer verzichtet, die Dusche ist in das Zimmer integriert, was gewöhnungsbedürftig ist. Sauberkeit war im ganzen Hotel sehr gut, die Mitarbeiter waren auch sehr freundlich. Wie bereits erwähnt, sind wir mit der Erwartung auf ein 5-Sterne-Hotel angereist, was geboten wurde, lag irgendwo im 3-4 Sterne-Bereich. Das Frühstück war gut, halt wenig Auswahl, wie gehabt kein 5-Sterne-Niveau. Zum Gesamtbild passt die Tiefgarage, wer am Auto keine Parksensoren hat, sollte sich hier nicht reintrauen, unglaublich eng, höchstens für Kleinwagen geeignet. Dafür mit 19 Euro/Tag doch etwas teuer. Fazit: Kein schlechtes Hotel, aber bietet für 5 Sterne einfach zu wenig.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im März 2016
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Josef
    Alter:46-50
    Bewertungen:74
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Josef, herzlichen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen, hinsichtlich der Zimmergröße und der Speisen-Auswahl beim Frühstück, nicht erfüllen konnten. Ihre Anmerkung zur Speisen-Auswahl beim Frühstück nehmen wir sehr ernst und werden diesen Punkt bei unserem kommenden Meeting mit unserem Küchenchef vertiefen. Ihr Lob zur Sauberkeit der Zimmer und der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter geben wir gerne weiter und hoffen Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Fleming´s Team