Zimmer sehr stylisch jedoch völlig unpraktisches Bad. Wäsche sehr sauber, jedoch Zimmer staubig. Essen im Restaurant: Frühstück top!!!!, Abendessen 1. Januar 2014 (Rindscarpaccio: viel zu dick geschnitten, faserig nicht mariniert= ungeniessbar, Cäsarsalat mit Rinderstreifen hatte doch tatsächlich 12 Sardellenfilet als Garnitur= ganzer Salat schmeckte nach Sardelle= ungeniessbar, Thunfisch hatte ich nicht ganz durch bestellt was ja bei einem solchen Fisch üblich ist jedoch dieser wurde soh roh serviert dass er schon fast wieder lebendig war...., Gemüse dazu war lecker= na ja einigermassen geniessbar) Fazit war dass meine Frau am anderen Tag eine Mageverstimmung hatte welche sie für einen ganzen Urlaubstag in's Bett geschmissen hat. Sie musste sich mehrfach übergeben!! Bei Reklamation der Speisen wurde darauf eingegangen (Kellner wollte Dessert oder Kaffee offerieren was wir jedoch dankend abgelent haben) Verrechnet wurde die komplette Konsumation.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Schlecht

Service

Gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Lage & Umgebung

Sehr gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	3-5 Tage im Januar 2014
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Jürg
Alter:	41-45
Bewertungen:	3

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Jürg, vielen herzlichen Dank für Ihr Feedback und Ihre offenen Worte. Es tut mir aufrichtig leid, dass Sie mit den Speisen beim Abendessen und der Qualität in unserem Restaurant nicht zufrieden waren. Ich darf Ihnen jedoch versichern, dass wir nur Produkte von bester Qualität verarbeiten, auch wenn die Zubereitung natürlich Geschmackssache ist. Ich werde dies umgehend mit unserem Küchenchef besprechen und hier zusehen, dass an der Präsentation der Speisen gearbeitet wird. Wir würden uns dennoch sehr freuen, wenn Sie uns bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Wien wieder besuchen würden, um Sie davon zu überzeugen, dass wir stets bemüht sind, besser zu werden und den Wünschen unserer Gäste nachzukommen. Zwischenzeitlich verbleiben wir, mit den besten Grüßen Caroline Müller & das Team vom Fleming’s Hotel Wien-Westbahnhof

Bewertung melden

Vorherige Bewertung

„Ordentliches Hotel mit freundlichem Personal”

Nächste Bewertung

„Gut erreichbar, zentral und doch ruhig”