Flemings Selection Hotel Frankfurt-City

Liebe Sybille, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem Hotel und den gebotenen Serviceleistungen so zufrieden waren. Was die Frühstückssituation an diesem Samstag betrifft, so stimmen wir Ihnen zu, dass unser Personal hier überfordert war. Bitte seien Sie versichert, dass die von Ihnen beschriebene Missstände nicht unserem gewohnten Standard entsprechen. Wir arbeiten momentan intensiv an unserer Personalstruktur, um solche Vorfälle in der Zukunft zu vermeiden. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder als Gast in unserem Hause begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit. Mit weihnachtlichen Grüßen, Ihr Fleming's Team