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Juergen (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2011 • 3 Wochen • Strand
Das andere Zimmer
4,6 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Zuerst das schlechte. Wir haben zuerst das Zimmer 607,laut Gäste betreuerin O.,ein schönes Zimmer bekommen,das war Mittwoch den 08.06.2011 gegen 17:00 Uhr. Als wir in das Zimmer bezogen,hat es ein bischen merkwürdig gerochen und es war klein ca.15 M2.Wir haben gedacht es wäre schon länger nicht bewohnt gewesen.In der Nacht wurde der Gestank immer schlimmer und ich mußte die Balkontür öffnen um einigermaßen schlafen zu können. Am nächsten Morgen ging ich zur Gästebetreurin O. und habe das gemeldet. Sie gab mir später bescheid das wir am Samstag ein neues Zimmer bekämen da das Hotel ausgebucht wäre. Wir haben also noch eine Nacht dort "geschlafen" das heisst,das wir meistens auf dem Balkon waren,da der Gestank immer schlimmer wurde. Am nächsten Morgen,also Freitag,gingen wir direkt zu der Dame, die für die Zimmereinteilung zuständig war. Zuerst war kein Zimmer frei und nach langem hin und her unter der Androhung unsere Reiseleitung anzurufen und dann aus dem Hotel auszuziehen wurde doch ein neues Zimmer mit der Nr.946 frei. Bei genauer Betrachtung des Zimmers 607 und der Größe von ca.15 M2 hatte ich auch die Vermutung,das es sich um ein Gehbehinderten Einzelzimmer handelte und wir jetzt ein Zimmer hatten das uns laut unserer Buchung zustand. Das waren für uns 3 verlorene Urlaubstage mit wenig Schlaf und viel Ärger. Keiner von der Rezeption oder die O. hat sich bei uns wegen des Zimmers entschuldigt außer dem Manager der das zufällig mitbekam und uns auch noch eine Flasche Wein und einen Obstkorb auf das Zimmr 946 schickte. Ich schreibe das so ausfürlich in der Hoffnung das es mit uns ein Einzelfall war. Siehe Videos. Jetzt das Gute Wir konnten ab jetzt unseren Urlaub geniesen,da mit dem neuen Zimmer sehr zufrieden waren,es war sehr schön und wir bekamen trotz der nähe zur Autobahn kaum etwas von dem Straßenlärm mit. Das Hotel hat uns sehr überzeugt die Bedienungen waren sehr freundlich und die Putzfrauen machten alles schön sauber und hatten die Betten auch schön geschmückt(siehe Bilder) insgesammt war es ein sehr schöner Aufenthalt. In meiner Bewertung habe ich das Zimmer 607 nicht einfliesen lassen,da ich es mit Minus 6 bewerten müßte.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Mehr Bilder(24)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3 Wochen im Juni 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Juergen
    Alter:61-65
    Bewertungen:39
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gäste, Es freut uns sehr solche schöne Wörter von Ihnen zu hören, Es schenkt uns mehr Energie um besser zu werden und Sie wieder im Hotel haben zu dürfen. Nächstes Jahr haben wir mehrere Überraschungen für sie und wir freuen uns sehr! Alles Gute und bis zum nächsten Mal! Flora Garden Beach Hotel Management Team

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