Four Points Flex by Sheraton Koblenz

Service war unterirdisch. Reklamation hat man ignoriert oder versucht uns mit: "was kann ich da jetzt machen?" zu vertrösten. Im Restaurant haben die Mitarbeiter Handschuhe getragen, dabei dreckiges Geschirr abgeräumt, dann mit dem Lappen den Tisch geputzt und mit den gleichen Handschuhen den Tisch wieder frisch gedeckt. Hygienisch ist anders.

Unser Zimmer lag direkt am Treppenhaus und gegenüber vom Fahrstuhl. Von ruhigem Schlaf war da keine Rede. Zudem war die Dusche defekt, das Wasser spritzte in alle Richtungen, auch aus dem Schlauch. Somit stand unser Bad binnen 2 Minuten unter Wasser. Das Personal wollte oder konnte uns nicht helfen, da das Hotel ausgebucht war und kein anderes Zimmer frei war.