- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Das Positive an diesem Hotel ist sicherlich die gute zentrale Lage, die sich gut für Besichtigungstouren in der Altstadt eignet. Die nächste U-Bahn- Station der Linie 1 erreicht man in ca. 5 Minuten zu Fuß. Leider hatten wir bei drei Übernachtungen nur an unserem letzten Morgen warmes Wasser zum Duschen. Das macht zwar munter, aber auch schlechte Laune. Auf unsere Beschwerde wurde nicht reagiert; es gab nicht einmal eine Entschuldigung. Nach einer umfassenden Renovierung und Vergrößerung des Hauses war man offensichtlich nicht auf die gesteigerte Gästezahl eingerichtet. Es gab zudem nicht genug Handtücher. Diese wurden uns erst auf nachdrückliche Aufforderung ausgehändigt. Das Personal wirkte auf uns sehr überfordert. Nur die ältere Dame, die für das Frühstück zuständig ist, war ausnehmend freundlich und kompetent. Die Sauberkeit auf unserem Zimmer, das allerdings frisch gestrichen war, ließ deutlich zu Wünschen übrig. Zusammenfassend würden wir sagen, dass sich in dieser Preisklasse bestimmt bessere Häuser finden lassen. Da hier wirklich grundlegende Dinge fehlten, würden wir von einem Besuch abraten.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 3-5 Tage im September 2009 |
Reisegrund: | Stadt |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Marcel und Ina |
Alter: | 26-30 |
Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Herr Marcel, herzlichen Dank für Ihre Bewertung unseres Hauses auf Holidaycheck. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel enttäuschend verlaufen ist. Wir sind stets bemüht, unseren Service und die Qualität des Hauses zu verbessern. Ihr Feedback ist für uns sehr wichtig! Selbstverständlich haben wir die angeführten Punkte bereits aufgenommen. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen, damit Sie sich von den Fortschritten überzeugen können! Mit freundlichen Grüßen, Das Team des Austria Trend Hotel Beim Theresianum