Friederikenhof Hotel Restaurant & Spa

Danke für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Zimmer unzufrieden waren. An dem betreffenden Wochenende war unser Hotel komplett belegt. Es ist richtig, dass Sie dadurch ein im Dachgeschoss gelegenes Zimmer bekommen haben, das durch seine schrägen Wände kleiner wirkt. Schade, dass Sie nicht erwähnt haben, dass wir Ihnen, sobald es möglich war, ein Zimmer im 1. Stock zur Verfügung gestellt und Sie zu den verzehrten Getränken aus der Minibar eingeladen haben. Da wir zur Zeit umfangreiche Bauarbeiten am Haus und im Garten vornehmen, wodurch sehr viel Sand und Staub ins Haus hereingetragen wird, versuchen wir unsere qualitativ sehr hochwertige „JAB“ Auslegeware mit einfachen Läufern zu schonen. (Ich wüsste nicht, wo wir Aldi-ausgerüstet wären.) Wir freuen uns sehr, dass die meisten Gäste Verständnis für diese Situation zeigen und sich über die neue Investition sehr positiv äußern. Da wir im Restaurant „Köstritzer“ nicht vom Fass anbieten sondern aus der Flasche, muss es am Tisch mit Cola gemischt werden, was Ihnen von unserem Restaurantleiter auch so erklärt und von ihm so serviert wurde. Wir haben im gesamten Haus ein sehr gutes Arbeitsklima. Die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter wird von all unseren Gästen besonders hervorgehoben. Es ist schade, dass Sie die Nichterfüllbarkeit Ihrer Wünsche uns als Unfreundlichkeit auslegen. Vielleicht dürfen wir Sie ein anderes Mal von unserer Qualität überzeugen.