Aus der Schweiz- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Super Familienhotel, Top Lage. Toller Empfang und check in. Super Skianlage für jedes Alter resp Skikentnisse. Familiensuite im Dezember chf 1000 pro Nacht.
Grosszügiges sehr sauberes Zimmer. Leider keine Zimmer mit Balkon.
Gastronomie leider unterirdisch schlecht. Ftühstücksbuffet noch ok. Imbiss: Pizza - assen nicht mal meine Kinder. Buffer für Kinder am Abend fantasielos, schlecht gekocht und eher ungesund. Wir wollten am Weinachtsabend a la carte anstatt Halbpension - damit war das Personal schlichtweg überfordert. Essensqualität in allen Restaurationen einfach nur schlecht. Einzig fein war das Fondue in der Fonduestube.
Mitarbeiter der Reception waren stets bemüht Wünsche zu erfüllen. Servicemitarbeiter in der Gastronomie dafür leider nicht. Insbesondere im Lago. Es sprach auch niemand deutsch.
Beliebte Aktivitäten
- Sport
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im Dezember 2021 |
| Reisegrund: | Winter |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Alex |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 2 |
Lieber Alex vielen herzlichen dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns von Ihrem Aufenthalt zu berichten. Nur durch ehrliches Feedback unserer Gäste können wir uns stetig weiter entwickeln und daraus Lernen. Wir arbeiten im Moment intensiv daran unseren Service im Restaurant zu optimieren und ebenso das sehr neue Küchenteam anzuleiten. Ich bin mir bewusst dass es noch einiges an Optimierungsbedarf gibt, aber ich bin mir auch sicher, dass sich das Team von Tag zu Tag besser einspielt wird. Ich hoffe, Ihnen schon bald wieder einen rundum wohlfühl Urlaub bieten zu dürfen und dass wir Sie dann auch in allen Bereichen des Hotels überzeugen können. Es würde uns wirklich sehr freuen, wenn Sie uns nochmal eine Chance geben könnten Sie vor Ort zu überzeugen, dass wir das besser können. Ich persönlich würde mich sehr freuen von Ihnen zu hören! Herzliche Grüsse von 1920 Metern, Aleksandra Dajic/ Gastgeberin
