Das Hotel war schon mal besser.Es werden keine Zimmerwünsche mehr angenommen .wir waren jetzt 9x mal in dem Hotel,und 2010 ist man auf unsere Wünsche nicht eingegangen.Das Hotel war nicht mal zur Hälfte ausgebucht, obwohl wir ein teures ZImmer mit Meerblick gebucht hatten , bekamen wir ein Zimmer mitten in der Anlage mit Balkon ,wo man sich hinstellen musste um einen kleinen Teil vom Meer zu sehen Alle Terrassen zum essen waren eine Woche geschlossen,und im Speisesaal war es laut und sehr unruhig.Einige Paare ,die Sonderangebote gebucht hatten kamen in die Häuser direkt am Meer ohne Meerblick gebucht zu haben .auf unsere Beschwerde (3 Paare) wollte man nicht eingehen,und hat uns einfach dumm stehen lassen.

Zimmer

Sehr gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Sehr gut

Atmosphäre & Einrichtung
Sehr gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Sehr gut
Geschmack
Sehr gut

Service

Eher gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher schlecht

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher gut

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher schlecht

Aktivitäten

Eher gut

Freizeitangebot
Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Eher gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	2 Wochen im April 2010
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Berthold
Alter:	61-65
Bewertungen:	3

Kommentar des Hoteliers

Dear Guest, Thank you for choosing our hotel FUERTEVENTURA PRINCESS for your vacation and for taking the time to share your experience. Our clients’ opinions are the key to improvement that we need to be able to offer an excellent service. Your evaluation is of special importance to us and your recommendation of our property is encouraging our Management and staff who ensure that your vacation is relaxing. We would like to thank you also for your comments about our staff and about our shop. We will make sure the departments in charge receive your feedback; this is what makes us improve to give you a better service. We look forward to the opportunity of welcoming you back again soon. Kind regards

Bewertung melden

Vorherige Bewertung

„Traumhotel”

Nächste Bewertung

„Trotz Ascheregen war es toll”