Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Wir sind zur Zeit in diesem Hotel. Erst ging die Zimmertür nicht auf. Wir mussten 2 Stunden vor der Tür warten und konnten nicht zum Mittagessen. Am nächsten Tag fiel die Türklinke ab. Beim Essen kein Besteck. Das Wasser schmeckt und riecht nach Clor. Bedienung ist unfreundlich, wenn man ich selbst Besteck nimmt. Alle Liegen belegt. Zu wenig Personal. Und heute kam am Pool aus den Toiletten/Wasserhahn orangenen Wasser. Das Hotel ist eine einzige Katastrophe und kann ich nicht weiterempfehlen. Im Zimmer verschimmeltes Gebäckstück unter dem Stuhl.
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- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Oktober 2024 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Emil |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Sandra, wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthaltes in unserem Hotel Fuerteventura Princess hatten. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit dem Zugang zu Ihrem Zimmer hatten. Wir haben Ihre Anmerkungen bereits an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet, um Maßnahmen zur Verbesserung dieser Bereiche zu ergreifen. Was den Vorfall mit dem Wasser im Schwimmbad betrifft, so führen wir derzeit eine Überprüfung durch, um die Qualität der Einrichtungen sicherzustellen. Wir möchten, dass Sie sich während Ihres Aufenthalts wohl und sicher fühlen, und wir würden uns freuen, wenn wir Ihre Bedürfnisse erfüllen können, damit Sie den Rest Ihres Aufenthalts genießen können. Bitte zögern Sie nicht, unser Rezeptionsteam zu kontaktieren, wenn Sie weitere Hilfe benötigen. Mit freundlichen Grüßen, Princess - Customer Care Team
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