Aus der Schweiz- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Das Hotel hat eine optimale Lage, viele Pflanzen, wir hatten ein tolles Zimmer mit Meerblick was an unserer Ankunft noch nach Rauch gerochen hatte.
Das Zimmer hat am ersten Tag nach Rauch gerochen. Ich habe mich bis auf, den schönen Ausblick aufs Meer gefühlt wie in einer Absteige. Auch die Handtücher haben nach Rauch gerochen. Nach ca. einem Tag war der Rauch Geruch weg und wir konnten das schöne Zimmer geniessen. Mir haben Body-Lotion, Wattetücher und Haarspülung gefehlt. Geschlafen habe ich mit dem Meeresrauschen im Hintergrund ausgezeichnet. Das Bett war super groß. Das Balkonlicht konnte in der Nacht leider nicht von uns ausgeschalten werden.
Das Essen war für die Menge an Personen gut. Es gab eine tolle Auswahl. Der Service war gut.
Als ich mich bezüglich des Rauchgeruchs in meinem Zimmer beschwert hatte wurden die Handtücher ausgetauscht. Das war ja wohl das mindeste. Der Geruch im Bad blieb noch die ganze Nacht. Ich hätte mir eine Entschädigung erhofft. Leider gab es diese nicht.
Die Fahrt zum Hotel mit Mietwagen war super. Die Lage des Hotes ist mega entspannt. Der Strand war nicht überfüllt. Alles sehr natürlich. Mit dem Auto und zu Fuss konnte man die Insel entdecken.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Freizeitangebote im und um Hotel herum war hervorragend. Besonders Toll war das Yoga am Strand. Die Yogalehrerin hatte eine abwechslungsreiches Angebot. Zudem gab es ein spezielles gesundes Frühstück. Dies gab eine tolle persönliche Note. Sehr familienfreundlich.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Februar 2024 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Marie-Sofie |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
Dear Marie, We very much appreciate your detailed comments about your recent stay at our Fuerteventura Princess hotel. We are very sorry for the inconvenience you initially experienced with the smell of smoke in your room. We are surprised by your comment as smoking is prohibited in our rooms, which are equipped with a smoke detector to prevent such situations. We would have loved to hear about this during your stay so that we could have addressed this issue as we understand how important it is for our guests to enjoy a clean and comfortable environment. We take your comments very seriously and will be investigating what happened to ensure that the necessary steps are taken to prevent this from happening again in the future. We are glad to hear that, despite this initial problem, you were able to enjoy the beautiful sea view from your room and that you were finally able to rest and relax. We appreciate your compliments about the spaciousness of the bed and the experience of sleeping with the sound of the sea in the background. Finally, we are pleased to hear that you enjoyed the food and service at our hotel as well as the leisure activities offered, especially the yoga on the beach. We strive to provide a memorable experience for all our guests, and your feedback helps us to continually improve. We appreciate you taking the time to tell us about your experience in detail and for rating us. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with another exceptional experience. Best regards, Princess - Customer Care Team
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