- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Leider unser bisher schlechtester Urlaub. Von Thomas Cook sehr unfreundlich hierher umgebucht. Das leider erst am Flughafen in Fuerte erfahren. Keine alternative. Friss oder stirb war das Motto. Anlage abgewohnt. Als AI Gast wurde man sehr schlecht behandelt. Speisen und Getränke unter Durchnitt. Möbel der Zimmer abgewohnt. Einzig Bad war ok aber nur zeitweise Warmwasser. Strandabschnitt schlecht und ungepflegt. Liegen in der Anlage waren nicht ausreichend vorhanden. Keine Sonnenschirme an den Pools. Liegen sehr unbequem und keine Auflagen. Der Hammer: Handtuchwechsel (Strandtuch) kostet 1,20 euro. Das haben wir noch nie erlebt. Personal überwiegend unfreundlich. Speisesaal hat kein Ambiente. Tischtuch hatte eine Woche lang die selben Flecken. Zimmermädchen aufdringlich und unfreundlich. An der gesamten Anlage nagt der Zahn der Zeit. Platten sind lose, Fliesen kaputt, im Pool schwimmt tagelang Pflaster. In der Gartenanlage liegt man wie die Sardinen und beim Zaun wie im Gefängnis und je nachdem liegt man auch noch schief. Teilweise erhebliche Feuchtigkeitsschäden und Risse in der Fassade (Barbereich). Reiseleitung von Thomas Cook leider absolut inkompetent. Fazit: Mangelhaft
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
- Entfernung zum StrandEher gut
- Qualität des StrandesSchlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1 Woche im Februar 2011 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Jochen |
Alter: | 41-45 |
Bewertungen: | 39 |
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel Esencia de Fuerteventura! We really appreciate your comment about our new area and we are glad that you enjoyed your stay. We would like to thank you also for your comment about one of the member of our staff. We already past your comment to the management and we apologise for any inconvenience you experienced. This is what makes us improve, to give you a better service. We really hope to see you again very soon. Don’t forget to contact us. Best regards, RRPP Hotel Fuerteventura Princess