Fuerteventura Princess

Hallo Renate, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr dritter Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass es zu diesen Unannehmlichkeiten gekommen ist. Es ist uns sehr wichtig, dass die Reinigung Ihres Zimmers stets in einwandfreiem Zustand ist, und wir bedauern, dass wir dies während Ihres Aufenthalts nicht entsprechend gelöst haben. Unser Team setzt alles daran, den besten Service zu bieten, und Ihre Rückmeldung hilft uns, die Bedürfnisse unserer Gäste noch besser zu berücksichtigen. Wir verstehen, dass die jüngst warmen Temperaturen und die erhöhte Luftfeuchtigkeit gelegentlich das Auftreten von Insekten begünstigen können. Obwohl wir täglich gründlich reinigen und Maßnahmen zur Schädlingsbekämpfung ergreifen, werden wir diese Prozesse weiter verstärken. Derzeit führen wir umfassende Überprüfungen unserer Reinigungspraktiken durch und setzen zusätzliche Maßnahmen ein, um solche Situationen zukünftig zu vermeiden. Es tut uns aufrichtig leid, dass diese Erfahrung Ihren Aufenthalt getrübt hat. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie in Zukunft wieder begrüßen dürften, damit Sie eine deutlich positivere Erfahrung machen können. Nochmals vielen Dank, und wir senden Ihnen herzliche Grüße, Princess - Customer Care Team