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Elmar (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2013 • 2 Wochen • Strand
Kein 4 Sterne Hotel - einfach schlecht!
1,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Badezimmer überhaupt nicht zeitgemäß (Dusche!), TV. Service insgesamt katastrophal, Essen "High Speed" Verfahren und billigste, schlechteste Qualität! Keine Auswahl, keine Alternativen! Wir reisen viel und haben noch nie so schlecht gegessen! Besteck Mangelware, Geschirr oft schmutzig. Speisen sind in Strandbar nicht abgedeckt (zur Freude des Ungeziefers - keiner bemerkt dies!), zuviele Gäste dürfen hemmungslos in Badekleidung und versandet zugreifen, während am Abend im angeblichen 4 Sterne Restaurant lange Hosen Vorschrift sind. Anlage in allen Bereichen ungepflegt. Abendliche Basis-Bar: TV - TV - TV, keine Musik etc. Nichts landestypisches, jeden Abend gleich monoton, bei aller Fantasie langweilig. Personal Rezeption ausgesprochen arrogant und unfreundlich - PRINCESS einmal, aber NIE WIEDER! NIE! Preis - / Leistungsverhältnis stimmt nicht. Personal ist größtenteils nicht nur unqualifiziert sondern auch geradezu unmotiviert. Direktoren (2) und 90% Personal austauschen.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Tresor gegen Aufpreis (25.-€) 2 Wochen eine Unverschämtheit. Vorhandener "Kühlschrank" nicht zeitgemäß. Keine Wasserflasche bei Ankunft im Zimmer - 4 Sterne Hotel? Die Dusche besteht aus einer Badewanne mit festem Duschkopf, dies haben wir zuletzt vor 20 Jahren gesehen. Sand sammelt sich in der Wanne und kann nicht abgespült werden - wie das Personal das schafft ist uns schleierhaft. Handtücher oft fleckig, wirkte sehr unhygienisch.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Anzahl Bars, Restaur. zufriedenstellend. Schließung Strandbar vor 18.00 h zu früh (Meeresblick mit einem kühlen Bierchen Fehlanzeige). Speisen, Getränke in Strandbar katastrophal, alles wirkt unsauber, unhygienisch. Getränkeautomaten oft defekt. Speisen Restaurant Masse statt Klasse (Klasse nicht einmal im Ansatz!). Atmosphäre stressig, hektisch, sehr laut, nicht einladend, täglich ohne Ausnahme gleiches Essen. Beeilung ab 20.45 h spätestens angesagt, da Frühstückstische eingedeckt werden (Personal weist von weitem unfreundlich daraufhin).


    Service
  • Sehr schlecht
  • Keine Qualifikation, keine Freundlichkeit - "alles ist zuviel". Umgang mit Beschwerden / Kritik wird sofort unterbunden und abgewiesen. Zimmerreinigung zufriedenstellend. Fremdsprachenkenntnisse zufriedenstellend.


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Zugang Strand nicht akzeptabel, Schotterpiste! Treppe, wie beschrieben - Fehlanzeige. Strandliegen und Sonnenschirm 12€ pro Tag für 2 Personen war der Hammer - im Norden der Insel das gleiche für 5.50€, Abzocke pur! Lange Strandwanderungen nur bei Ebbe möglich. Night Life Fehlanzeige, Hotelangebote anspruchslos (nur für einfältiges Publikum geeignet).


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Elmar
    Alter:46-50
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Guest, Thank you for choosing our hotel as your holiday destination and for taking the time to share your experience. Our clients’ opinions are the key to improvement that we need to be able to offer an excellent service. Your review will certainly motivate our team to continue delivering the best service to all our guests! It is always very rewarding to receive such compliments ensuring that every guest leaves with great satisfaction, our main commitment is your entire satisfaction and all the staff is focus on that. Once again, thank you very much for your kind words. We look forward to welcoming you back to our hotel, hopefully, soon. Best regards, RRPP Hotel Fuerteventura Princess