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Irene (46-50)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • Mai 2007 • 1 Woche • Strand
Kein 4 Sterne Hotel
4,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Die Ausbildung des Personals entspricht keinem 4 Sterne Hotel. Kellner sind unhöflich, im Speisesaal wird herumge-schrien und man kann nicht gemütlich speisen und ständig wird auf die Uhr geblickt. Man kommt sich vor wie auf der Flucht. Die Bar und der Speisesaal strahlen keine Gemütlichkeit aus es fehlt einfach an Atmosphäre. Die stets schlecht gelaunten Kellner sind nur bestrebt, so schnell als möglich fertig zu werden, wobei benutztes Geschirr am Tisch absichtlich übersehen wird . Die Hotelanlage ist einfach viel zu groß und zu bestimmten Zeiten fühlt man sich wie bei einer U-Bahnstation. Die wunderschöne Poolanlage war leider eisig kalt und konnte kaum benutzt werden. Die freundlichste Angestellte in diesem Hotel war unser Putzdame - von den Angestellten an der Reception wurde man ignoriert und nicht einmal gegrüßt. Das Hotelmanagement sollte sich an anderen 4 Sterne Hotels orientieren und das Personal besser ausbilden. Beim Hoteleingang lag eine ganze Woche Müll in den wunderschönen Kakteen - hat sich keiner drum gekümmert.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Mai 2007
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Irene
    Alter:46-50
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich für Ihren Urlaub für unser Hotel Esencia de Fuerteventura entschieden haben und Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu schreiben und uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Wir freuen uns über alle konstruktiven Beiträge, welche natürlich an die zuständigen Mitarbeiter weitergeleitet werden. Für Fragen und Wünsche stehen wir Ihnen stets zur Verfügung. Mit freundlichen Grüssen RRPP Hotel Fuerteventura Princess