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Uwe (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2011 • 1 Woche • Strand
Reingefallen
1,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Die Anlage ist sehr hübsch aufgebaut - einzelne kleinere Häuser (3 Etagen) angelegt wie kleine Bungalows, wodurch der ganze Hotelkomplex sehr weitläufig und luftig ist und damit nicht so wuchtig wirkt. Leider sieht man ihr in einigen Bereichen den finanziellen Sparkurs an. Putz bröckelt von den Wänden, der Teich im Bereich der Terrasse vor dem Haupthaus ist alles andere als schön anzusehen (löchriger Putz, abgeblätterte Farbe, verschmutztes Becken). Das Hotel hat nur 3 Sterne Service und Freundlichkeit. Hotelanlage schon sehr abgelebt, lose Platten am Pool, Mauerrisse, verschlissene und kaputte Rattanmöbel in der Bar, kein beheizter Pool obwohl angegeben.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Die Zimmer sind groß genug, Möbel abgelebt, Minibar ausgeschaltet und nicht gefüllt, im Badezimmer schimmeln die Fugen, man bekommt notgedrungen Wechselduschen, von eiskalt bis sehr heiß, dazwischen gibt´s nichts!! Die Zimmer sind sauber wenn man nicht unters Bett schaut und keine Möbel verrückt. An fünf von 7 Tagen lagen Fingernägel von vorherigen Gästen vor dem Bett.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Es gibt nur ein Restaurant in dieser großen Anlage, außer für die Mittagssnacks. Da das Hotel über 1000 Gäste beherbergen kann war das Ambiente des Restaurants auch demnach. Riesengroß, absolut keine Gemütlichkeit. Von der Essensqualität (geschmacklos, zäh oder lauwarm) waren wir sehr enttäuscht. Die Qualität des Essens war kantinenmäßig, absolut keine 4 Sterne wert. Die meisten Gerichte wirkten eher ungewürzt, so dass der Salzstreuer zum guten Freund wurde - abgesehen davon war das Essen abwechslungsreich und insgesamt gut Das Servicepersonal scheint darauf getrimmt zu sein, die Tische möglichst schnell abzuräumen, teilweise hat man den letzten Happen im Mund noch nicht zerkleinert oder runtergeschluckt, da wird einem der Teller schon vom Tisch geschnappt - das empfanden wir als sehr störend und haben irgendwann "nein" gesagt, wenn wieder ein Kellner nach dem Teller griff


    Service
  • Schlecht
  • Das Personal war angefangen bei der Rezeption, unfreundlich, nicht sehr hilfsbereit, teilweise genervt, über das Restaurant unfreundlich bis sehr unfreundlich.


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Strand direkt am Hotel aber es ist kein schöner Strandabschnitt. Es gibt zwar Liegen am Strand, da dieser Abschnitt hängend ist liegt man auch dementsprechend. Es gibt keine Restaurants noch Einkaufsmöglichkeiten in der Gegend. Busanbindungen direkt vor der Tür, nur keine Beschilderung in welche Richtung, fährt alle halbe Stunde aber die Busse sind teilweise so voll dass man auch mal auf den nächsten oder übernächsten warten muss.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Beim Pool liegt man zusammengepfercht wie Sardinen, vor allem keine Sonnenschirme, die Gartenanlage ist sehr unschön, zu viele Liegen auch in Hanglage!!! sehr unbequem.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
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    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juli 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Uwe
    Alter:56-60
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Guest, Thank you for choosing our hotel FUERTEVENTURA PRINCESS for your vacation and for taking the time to share your experience. Our clients’ opinions are the key to improvement that we need to be able to offer an excellent service. Your evaluation is of special importance to us and your recommendation of our property is encouraging our Management and staff who ensure that your vacation is relaxing. We would like to thank you also for your comments about our staff and about our shop. We will make sure the departments in charge receive your feedback; this is what makes us improve to give you a better service. We look forward to the opportunity of welcoming you back again soon. Kind regards